«Львівгаз» незаконно донарахував жінці газ: суд зобов’язав компанію виплатити 50 тисяч гривень

Шевченківський районний суд Львова частково задовольнив позов споживачки, яка після скасування незаконного донарахування необлікованого газу вимагала компенсацію за фізичні та душевні страждання.

Як виник спір

27 лютого 2023 року позивачка звернулася до суду з вимогою визнати протиправними дії Акціонерного товариства «Оператор газорозподільної системи «Львівгаз» щодо донарахування необлікованого об’єму природного газу та скасувати акт про порушення від 26 грудня 2022 року.

Рішенням Шевченківського районного суду міста Львова від 25 грудня 2025 року позовні вимоги задовольнили. Суд визнав протиправними дії товариства щодо донарахування необлікованого об’єму природного газу та скасував акт про порушення від 26 грудня 2022 року.

Водночас у задоволенні зустрічного позову товариства про стягнення вартості необлікованого об’єму природного газу суд відмовив. Це рішення набрало законної сили 25 січня 2026 року.

Після цього позивачка заявила про відшкодування моральної шкоди, яку пов’язувала з неправомірними діями газорозподільної компанії.

На що скаржилася позивачка

За словами позивачки, у період із 13 лютого 2023 року до 25 січня 2026 року вона зазнала фізичних і душевних страждань.

Зокрема, вона вказувала на підвищення артеріального тиску, головні болі, запаморочення, а також стрес, тривожність і безсоння.

Жінка неодноразово зверталася до сімейного лікаря. Їй встановлювали діагнози гіпертонічного кризу, гіпертонії, гострої реакції на стрес та гіпертонічної хвороби серця.

Також вона придбала лікарські засоби на загальну суму 32 709 гривень.

Розмір моральної шкоди позивачка оцінила у 105 524 гривні. Суму вона розраховувала, виходячи з прожиткового мінімуму для працездатних осіб за відповідний період.

Позиція «Львівгазу»

Відповідач проти позову заперечував.

У товаристві зазначали, що позивачка не надала доказів причинного зв’язку між діями компанії та її захворюваннями. Також, на думку відповідача, не було висновків профільних лікарів, які б підтверджували душевні страждання саме через дії товариства.

Крім того, відповідач вважав розрахунок моральної шкоди таким, що не відповідає принципам справедливості та розумності.

Що вирішив суд

Суд у справі № 466/781/26 частково задовольнив позов і постановив стягнути з Акціонерного товариства «Оператор газорозподільної системи «Львівгаз» на користь позивачки 50 000 гривень моральної шкоди.

Також із товариства стягнуто 1 576,89 гривні судового збору. У задоволенні решти позовних вимог суд відмовив.

Суд встановив, що попереднім рішенням від 25 грудня 2025 року, яке набрало законної сили, уже було підтверджено протиправність дій відповідача щодо донарахування необлікованого об’єму природного газу.

Відповідно до статті 23 Цивільного кодексу України людина має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Така шкода, зокрема, може полягати у фізичному болю та стражданнях через ушкодження здоров’я, а також душевних стражданнях, спричинених протиправною поведінкою щодо особи.

Суд зазначив, що для відшкодування моральної шкоди необхідні порушення права особи, наявність шкоди та причинний зв’язок між порушенням і завданою моральною шкодою.

Протиправність дій відповідача вже була встановлена попереднім судовим рішенням. При цьому суд дійшов висновку, що позивачка зазнавала переживань через порушення її прав, що вплинуло на звичайний ритм її життя.

Визначаючи суму компенсації, суд урахував характер та обсяг страждань, а також принципи розумності, виваженості та справедливості.

Заявлені позивачкою 105 524 гривні суд визнав сумою, яка перевищує розумне задоволення потреб потерпілої особи. Натомість 50 000 гривень суд визначив як справедливий і співмірний розмір відшкодування.

Судові витрати розподілили пропорційно до задоволених позовних вимог.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER та WhatsApp, сторінку у Facebook, в Instagramта в Х, щоб бути в курсі найважливіших подій.