Майже третина власників iPhone Duo повернула смартфон Apple після покупки

Майже 30% читачів 9to5Mac, які придбали складаний iPhone Duo на старті продажів, повернули пристрій і попросили відшкодувати кошти. Про це свідчить опитування видання, у якому взяли участь майже 6000 осіб. Водночас результати не можна вважати репрезентативною статистикою всіх покупців.

Опитування провели після публікації The Verge про користувачів, які скористалися 14-денним періодом повернення Apple. Для більшості смартфонів така частка відмов могла б стати серйозною проблемою. Однак у випадку з Duo ситуація не здається несподіваною: пристрій суттєво відрізняється від звичайних iPhone, має незвичний формат і дуже високу ціну.

Серед причин повернення користувачі називають відсутність звичного Face ID та незадовільні можливості камер. Іншим не сподобався маленький зовнішній екран, незручність використання або необхідність щоразу розкладати смартфон заради великого дисплея.

Один із покупців розповів і про проблему з механізмом складання. Під час подорожі пустелею Сахара пісок потрапив у шарнір пристрою. Після цього смартфон перестав повністю розкриватися, а для закривання доводилося докладати зусиль.

Автор матеріалу вважає, що значна частина покупців сприймала Duo радше як експеримент: придбати незвичайний смартфон, випробувати його протягом кількох днів і вирішити, чи підходить він для повсякденного використання. До того ж результати опитування могли спотворити користувачі, які голосували лише для перегляду відповідей.

Попри повернення, попит на пристрій, схоже, залишається високим. За спостереженнями 9to5Mac, терміни доставки окремих замовлень уже змістилися на кінець січня. Тому видання не вважає, що Apple має серйозні підстави хвилюватися через результати опитування.