«Мене принизили»: лучанка скаржиться, що її обважили у «Сільпо» (фото)
Лучанка поскаржилась на те, що її обважили у одному з луцьких «Сільпо». Відповідні фото опублікувала Наталія Дмитрієва у фейсбук-групі Теревені про Луцьк.
Журналісти сайту новин Луцька та Волині «Конкурент» розбирались у ситуації.
За словами Наталії, неприємність трапилась у супермаркеті «Сільпо» на вул. Рівненській.
Жінка купувала салати у відділі кулінарії та помітила, що працівниця, яка зважувала, не скинула вагу тари перед накладанням страви.
«Купила два салати і пішла переважувати на вагах, де овочі-фрукти – вага була разом з тарою, як на нижньому стікері. Повернулась до цієї продавщиці на відділу кулінарії і сказала: "Чому не відтарено?". Так вона мені дурочку включила – ставить контейнер на вагу і говорить: "Ось же правильна вага! Що ви хочете?"», – розповіла покупчиня.
На фото можна побачити два цінники, наклеєні один на одного. Першим був той, де ціна включала вагу тари – 101,56 грн за 364 грами. Після скарги клієнтки і повторного зважування на нього наклеїли інший, де зазначена вага вже 352 грами, а ціна – 98,21 гривень. Таким чином різниця у ціні від неправильного зважування склала 3,35 грн.
«Це лиш у мене два контейнери! А переді мною стояло 2 людей – брали ковбасу домашню по 500+ грн/кг, гречку 330 грн/кг. Та продавчиня свідомо обважувала клієнтів» – заявляє Наталія.
Така неуважність працівниці обурила жінку, вона наголошує, що тара не може коштувати стільки ж, скільки страва, яку купують.
Після цього жінка вирішила звернути увагу на проблему, звернувшись до «Сільпо» у додатку. У відповідь Наталії надали компенсацію у вигляді знижки на 50 гривень.
«Я звернулась на чат бот, бо це було після 21 год. Мені Сільпо надало "компенсацію" аж 50гр! Це ще раз співробітники мене принизили! За мою шану і відданість Сільпо», – каже клієнтка.
Скриншот з додатку Наталії
Ми вирішили звернутись до служби підтримки «Сільпо» по коментар.
Там нам повідомили, що неприємні ситуації можуть виникати.
«Якщо стаються якісь непередбачувані ситуації або ситуації, які виходять за рамки, тобто можливо когось випадково обважили, то в цьому випадку можлива компенсація», – пояснили у службі підтримки.
В будь-якому випадку, якщо стає відомо про такі випадки, магазин намагається вирішити проблему і одним із варіантів може бути компенсація.
Нагадаємо, скумбрія у луцьких магазинах подорожчала в рази. За одну слабосолену рибину середнього розміру треба заплатити орієнтовно 300 гривень, а у «Сільпо» ціна на неї перевищує 500 гривень за кілограм.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: