Meta расширила ИИ-агент Muse для малого бизнеса и добавила интеграции с Shopify, Slack и Dropbox

Meta продолжает переносить свои разработки в сфере искусственного интеллекта из потребительского сегмента в бизнес-среду и объявила о значительном расширении Muse for Small Business — ИИ-агента, рассчитанного на владельцев небольших компанийОсновная ставка сделана на интеграцию Muse с программным обеспечением, которое уже используют для продажи, маркетинга, бухгалтерии, коммуникации и организации работы. Вместо отдельного ИИ-чата Meta пытается создать агента, получающего контекст из различных составляющих деятельности компании и благодаря этому лучше понимать ее текущие задачи.

Среди новых интеграций – Shopify, Dropbox и Slack. Кроме них, Muse может работать с Asana, Box, Canva, Figma, Granola, HighLevel, Intuit QuickBooks, Klaviyo, Lovable, Notion, Stripe и Zoom.

Muse будет знать, что продает компания и о чем спрашивают ее клиенты

Отдельным преимуществом Meta называет возможность использовать данные своей экосистемы компании. Muse можно подключить к аналитике профессиональной учетной записи Instagram, страницы Facebook и рекламному аккаунту Meta.

Благодаря этому ИИ-агент может получать информацию о товарах и услугах компании, особенностях ее коммуникации с аудиторией, рекламной активности и вопросах, с которыми чаще всего обращаются клиенты.

Сочетание этих данных с информацией из Shopify, бухгалтерских платформ, корпоративных мессенджеров и сервисов управления проектами должно дать Muse более широкий контекст для выполнения задач. Meta позиционирует систему как инструмент, способный помогать бизнесменам управлять текущей работой и находить новейших клиентов.

В компании объясняют появление продукта тем, что владельцам малого бизнеса часто не хватает идей для развития, а времени на их реализацию. Поэтому Muse должна взять на себя часть повседневной работы, используя уже знакомые предпринимателям услуги.

Базовая версия будет бесплатной

Muse for Small Business доступны бесплатно, однако для такого использования установлены определенные лимиты. Компании, которым требуются большие объемы ресурсов и более активное использование ИИ-агента, смогут перейти на платный тариф.

Расширение Muse происходит на фоне ужесточения конкуренции технологических корпораций за корпоративный рынок искусственного интеллекта. Meta пытается конкурировать с OpenAI, Google и другими разработчиками не только пользователей универсальных ИИ-сервисов, но и компаний, которые готовы интегрировать агентов непосредственно в свои рабочие процессы.

В преддверии Meta также представила Meta Enterprise Platform — отдельную инициативу, ориентированную на использование технологий искусственного интеллекта крупным бизнесом и корпоративными клиентами.

Таким образом, компания одновременно формирует предложение для малого бизнеса через Muse и расширяет присутствие в корпоративном сегменте, пытаясь превратить масштабные инвестиции в ИИ-инфраструктуру и модели в отдельное направление коммерческих продуктов.