На 60-80% пришвидшив обробку фінансових документів Укрпошти AI-агент «Марко»

Укрпошта отримала відзнаку Rising Star на PostEurop Innovation Awards 2026 за впровадження AI-агента «Марко», розробленого спільно з українською IT-компанією IT-Enterprise. «Марко» автоматизує перевірку фінансових документів, зокрема рахунків, актів наданих послуг і документів щодо оренди, комунальних платежів та зв’язку. Агент звіряє дані з умовами договорів і виявляє розбіжності. Складні випадки передають працівникам для додаткової перевірки.

До впровадження системи співробітники виконували ці операції вручну: перевіряли реквізити, порівнювали документи та переносили дані до корпоративної системи.

Проєкт розпочали в червні 2025 року. Восени рішення тестували, а з січня 2026-го воно працює в повному режимі. За перші три місяці агент опрацював 26 тис. документів. За даними компанії, час обробки скоротився на 60-80%, а точність перевірки досягла 99,5%.

Автоматизація зменшила обсяг повторюваних операцій у фінансових підрозділах і прискорила закриття звітних періодів. Водночас система не повністю усуває участь працівників: вони перевіряють випадки, які AI не може опрацювати без додаткового втручання.

PostEurop об’єднує 53 поштових операторів із 51 країни та території Європи. До інноваційного збірника асоціації у 2026 році увійшли 12 проєктів поштових операторів. Відзнака «Марка» стосується автоматизації внутрішніх фінансових процесів Укрпошти.

Як безпечно перейти до системного та керованого використання ChatGPT Business