Начисляют даже при закрытом счете: украинцы жалуются на комиссии Ощадбанка

Клиентка Ощадбанк пожаловалась на начисление комиссии за обслуживание неактивного счета. По ее словам, еще около года назад она подала в отделении банка заявление на его закрытие, однако недавно получила уведомление о списании платы за обслуживание, пишут "Новости.LIVE".

"Уважаемый Ощадбанк! Почему до сих пор не закрыт счет, на который в 2024 году была зачислена "зимняя тысяча"? 4 мая 2026 года пришло SMS о том, что через 30 дней начнется списание средств за неактивный счет. Заявление о закрытии подавала в отделении на Киото, 19, остаток - 2 копейки", - говорится в жалобе одной из клиенток.

В банке прокомментировали ситуацию, заявив, что в данном случае была нарушена процедура закрытия счета. В финучреждении пояснили, что полностью закрыть счет можно только тогда, когда на нем отсутствуют денежные средства. Остаток клиент может получить в кассе либо перевести через мобильное приложение.

Как отмечено в сообщении, если на счете остается хотя бы небольшая сумма, он формально не считается закрытым. При этом правила банка предусматривают комиссию примерно 100 гривен в год за обслуживание неактивных счетов. Однако списание задолженности в минус не производится.

Представители банка также отметили, что ранее клиентке сообщали о необходимости сначала списать остаток средств, после чего будет выполнено окончательное закрытие счета. В случае списания комиссии за неактивность используется только доступный баланс - в данном случае 0,84 копейки, и отрицательный баланс не образуется.

После определенного периода оставшиеся средства переводятся на внутренние балансовые счета банка. Если в течение трех лет клиент не обращается за своими деньгами, счет закрывается автоматически.

• Ранее портал Знай сообщал, "Ощадбанк" блокирует карты для пенсий и соцвыплат: что делать клиентам.
• Также наш портал информировал, в Украине могут отменить некоторые виды соцвыплат: кто останется без помощи.
• Кроме того, мы писали, космические комиссии можно не платить: как сэкономить на услугах Ощадбанка.