НБУ наказал компанию НоваПэй - при чем здесь Новая почта

Национальный банк Украины применил меру влияния к ООО "НоваПэй" - финансовой компании, обслуживающей платежи "Новой почты". Учреждению вынесли письменную оговорку за нарушение требований законодательства, регулирующего деятельность на платежном рынке. Решение принял профильный комитет Нацбанка 16 октября 2026 по результатам безвыездного надзора за деятельностью компании. Регулятор нашел недостатки в системе внутреннего контроля и управления рисками учреждения. Теперь "НоваПэй" должен в течение месяца устранить нарушения.

О применении меры воздействия уведомил Национальный банк Украины на своем сайте. По данным регулятора, нарушения касаются нескольких направлений работы финучреждения.

В частности, Нацбанк установил следующие недостатки в деятельности ООО "НоваПэй":

ненадлежащее обеспечение контроля над соблюдением учреждением пруденциальных нормативов;

проблемы с достоверностью подаваемой в Национальный банк информации;

нарушение требований Закона Украины "О платежных услугах";

нарушение Положения о требованиях к системе управления предоставлятеля финансовых платежных услуг.

ООО "НоваПей" должно в течение не более 30 календарных дней с даты получения решения Комитета принять меры по устранению выявленных нарушений и недопущения их в дальнейшей деятельности. Соответствующее решение принял Комитет по надзору и регулированию деятельности банков, оверсайта платежной инфраструктуры Национального банка Украины.

Что такое мера воздействия посредством оговорки

Письменная оговорка - одна из самых мягких мер влияния, которые Нацбанк применяет к участникам платежного рынка. Регулятор использует такой инструмент, когда фиксирует нарушения в работе учреждения, но они не угрожают стабильности его деятельности или интересам клиентов напрямую. Компания получает официальное требование исправить недостатки в срок, иначе возможны более строгие санкции.

Ранее Информатор сообщал, что "Новая почта" начала отмечать в приложении уничтоженные посылки, введя отдельную отметку для отправлений, утраченных из-за российских атак на логистическую инфраструктуру. Теперь клиенты видят конкретную причину потери груза вместо устаревшего статуса пребывания на складе или в пути.

Также мы писали, что Новая почта запустила новые форматы партнерства для владельцев авто, недвижимости и бизнеса, которые могут получать доход от доставки посылок, аренды помещений под отделение или обслуживание почтоматов.

Кроме того, Информатор писал, что в Киеве клиенты "Новой почты" жаловались на задержки с доставкой посылок из-за перестройки логистических маршрутов на фоне регулярных российских обстрелов.