«Нова пошта» скорочує безплатне зберігання посилок у відділеннях до пʼяти днів. Причина — безпекові ризики

«Нова пошта» скорочує строк безплатного зберігання відправлень у відділеннях із семи до п’яти днів.

Про це повідомили у компанії.

Зміни пояснюють безпековими ризиками через постійні російські атаки на цивільну інфраструктуру.

Детальніше про скорочення термінів зберігання

У компанії пояснюють, що швидкість видачі наразі безпосередньо впливає на безпеку відправлень.

«В умовах постійних ворожих атак на цивільну інфраструктуру, що менше часу відправлення перебуває у відділенні, то нижчий ризик його втрати чи пошкодження», — пояснюють у «Новій пошті»

За внутрішньою статистикою компанії, новація не має створити значних незручностей для більшості клієнтів, оскільки 97% посилок забирають якраз упродовж перших пʼяти днів після надходження.

Оновлений ліміт поширюється на:

• документи;
• стандартні посилки;
• вантажі;
• шини та автомобільні диски.

Збитки «Нової пошти» через війну

Загалом із початку повномасштабного вторгнення оцінка збитків групи компаній «Нової пошти» перевищила 1 млрд гривень, повідомляли AIN у компанії в жовтні 2025 року. 

Протягом перших чотирьох місяців 2026 року через російські обстріли компанія зазнала збитків на 325 млн гривень.

За 2025-й припинили роботу 1280 відділень «Нової пошти», частина з них — через наближення фронту, як-от у Святогірську чи Краматорську на Донеччині. 

Рішення про те, чи безпечно далі працювати відділенню, ухвалюють по кожному населеному пункті окремо. Компанія має оперативний штаб, який завжди на звʼязку з місцевою владою та ОВА. 

Що відомо про адаптацію логістики та резервні системи «Нової пошти»

11 серпня стало відомо, що «Нова пошта» переходить на децентралізовану модель сортування відправлень і впроваджує резервні системи їх обробки. Таке рішення пояснюють необхідністю адаптувати логістику до роботи в умовах військових викликів.

У компанії зазначили, що нова модель має допомогти краще захищати відправлення клієнтів і підтримувати стабільну доставку.

Водночас у «Новій пошті» не розкривають деталей реорганізації, зокрема специфіки резервних маршрутів і розташування об’єктів.

Наразі мережа «Нової пошти» працює по всій Україні та налічує понад 56 тисяч точок сервісу. Це відділення, поштомати та кур’єрська доставка.

Нагадаємо, що 1 жовтня 2026 року системи «Нової пошти» зазнали DDoS-атаки. Інших подробиць про атаку, зокрема коли вона розпочалася, які саме сервіси зачепила та хто може стояти за нею, «Нова пошта» наразі не повідомила.