Нові iPhone 18 Pro та Pro Max перестали розпізнавати своїх власників

Перші власники iPhone 18 Pro та iPhone 18 Pro Max почали скаржитися на проблеми з роботою Face ID. У певних сценаріях система розпізнавання обличчя перестає коректно працювати, після чого смартфон може зависнути та автоматично перезавантажитися.

За даними 9to5Mac, збій виникає переважно під час використання Face ID у захищених застосунках, приватних вкладках Safari або інших функціях, для яких увімкнена біометрична автентифікація. Після невдалої спроби розпізнавання та повторного запуску Face ID пристрій іноді перестає реагувати на дотики, а через кілька секунд перезавантажується.

Журналістам 9to5Mac вдалося відтворити проблему щонайменше на одному європейському iPhone 18 Pro. При цьому під час звичайного розблокування смартфона з екрана блокування збій, схоже, не проявляється. Наскільки поширена проблема, поки невідомо — вона виникає далеко не у всіх користувачів.

Власники нових iPhone повідомляють і про інші несправності Face ID. Деякі користувачі бачать повідомлення «Face ID недоступний» уже під час первинного налаштування системи. Інші помітили, що функція «Вимагати уваги для Face ID» іноді працює некоректно, через що смартфон може розблокуватися, навіть коли користувач не дивиться безпосередньо на екран.

У iPhone 18 Pro та Pro Max Apple змінила конструкцію Face ID, перенісши інфрачервону камеру під дисплей у верхній лівій частині екрана. Саме це дозволило зменшити Dynamic Island. Водночас поки немає доказів, що нове розташування датчика безпосередньо пов’язане з нинішніми збоями.

Попередньо проблема більше схожа на програмну помилку iOS 27, а не на масовий апаратний дефект. Apple ситуацію поки офіційно не коментувала, але у разі програмної природи збою його можуть усунути одним із найближчих оновлень системи.

Источник: itsider.com.ua