АО "Тернопольоблэнерго" и АО "Черкассыоблэнерго" в мае 2026 года открыли всего три новых Центра обслуживания клиентов (ЦОК) согласно программе внедрения единых стандартов предоставления услуг в государственных операторах системы распределения (ОСР).
"В частности, АО "Тернопольоблэнерго" расширило сеть центров в городах Бучач и Чортков, а АО "Черкассыоблэнерго" в городе Золотоноша открыло филиал центра обслуживания клиентов", – сообщило АО "Украинские распределительные сети" (УРС).
Центры работают по принципу "единого окна", где специалисты предоставляют весь комплекс услуг. В ЦОК, в частности, можно подать заявления на заключение и перезаключение договоров, провести сверки объемов потребленной электроэнергии, получить услуги, связанные с присоединением к электросетям и обслуживанием приборов учета электроэнергии.
В течение 2024 года УРМ начало программу внедрения единых стандартов предоставления услуг в государственных ОСР. Первым результатом стало создание в конце 2024 года ЦОК "Тернопольоблэнерго" в Тернополе и открытие в конце 2025 года центра в "Черкассыоблэнерго" в Черкассах.
АО "Украинские распределительные сети" создано в соответствии с постановлением Кабинета министров Украины от 29 ноября 2022 года №1336 с целью эффективного управления государственными корпоративными правами в операторах системы распределения электроэнергии и повышения их капитализации.
В состав УРС входят пакеты акций АО "Хмельницкоблэнерго" (70%), "Николаевоблэнерго" (70%), "Харьковоблэнерго" (65%), "Запорожьеоблэнерго" (60,2%), "Тернопольоблэнерго" (50,9%), "Черкассыоблэнерго" (46%), "Сумыоблэнерго" (25%), "ДТЭК Одесские электросети" (25%), а также 99,6% "Украинская энергосберегающая сервисная компания" (УкрЭСКО).
Единственным акционером УРС является государство в лице Министерства энергетики Украины.