Навіть статус Папи Римського не допоміг Леву XIV подолати скрипти банківської служби підтримки. Понтифік спробував дистанційно оновити свої особисті дані в одному з банків Чикаго, однак зіткнувся з жорстким регламентом.
Попри те, що Папа успішно пройшов ідентифікацію, відповівши на всі секретні запитання, операторка навідріз відмовилася змінювати адресу та номер телефону телефоном, вимагаючи від клієнта «особистої присутності у відділенні».
Ситуація набула комічного характеру, коли понтифік спробував пояснити неможливість візиту своїм статусом. Почувши фразу: «Чи допоможе справі, якщо я скажу, що я Папа Лев?», співробітниця банку вважала дзвінок розіграшем і кинула слухавку.
Про курйоз розповів давній знайомий глави католицької церкви, монах Том Маккарті, наголосивши, що в той момент Лев XIV представлявся своїм світським ім’ям – Роберт Прево.
Попри початкову невдачу, проблему вдалося вирішити без візиту понтифіка до Чикаго. Керівництво банку пішло на виняток і провело зміну даних дистанційно. Ватикан утримався від офіційних коментарів.