Пенсійні послуги — у кожному ЦНАПі: ПФУ взяв участь у форумі адмінпослуг в Одесі

В Одесі відбувся Форум для керівників центрів надання адміністративних послуг — масштабний захід, що об'єднав представників влади, місцевого самоврядування та міжнародних партнерів. Як повідомляє Ukrainian Wall, у форумі взяв участь заступник Голови правління Пенсійного фонду України, що сигналізує про подальшу інтеграцію пенсійних послуг у систему ЦНАП.

Організаторами виступили Одеська та Херсонська обласні державні (військові) адміністрації за підтримки програми міжнародної технічної допомоги «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP). Головна мета — розбудова ефективної та стійкої системи адміністративних послуг, орієнтованої на потреби людини.

Що обговорювали на форумі

Захід став платформою для обміну досвідом між керівниками ЦНАПів двох областей — Одеської та Херсонської. Ключовими темами стали цифровізація адміністративних послуг, спрощення процедур для громадян та розширення переліку послуг, доступних через центри надання адмінпослуг. Пенсійний фонд України вже надає низку сервісів через ЦНАПи — від призначення пенсій до видачі довідок, і форум мав на меті поглибити цю співпрацю.

Заступник Голови правління ПФУ представив бачення відомства щодо подальшої інтеграції пенсійних сервісів у мережу ЦНАПів. На сьогодні через вебпортал ПФУ доступно понад 30 електронних послуг, зокрема подання заяв на призначення та перерахунок пенсій, отримання довідок, зміну способу виплати. Частина з них уже дублюється в ЦНАПах, і кількість таких послуг планують розширювати.

Які пенсійні послуги вже доступні через ЦНАП

На сьогодні через центри надання адмінпослуг можна отримати такі сервіси Пенсійного фонду:

• призначення пенсії за віком, по інвалідності, у разі втрати годувальника;
• перерахунок раніше призначених виплат;
• видача довідок про розмір пенсії та страховий стаж;
• поновлення пенсійних виплат;
• зміна способу доставки пенсії (пошта або банк).

Для отримання послуги необхідно звернутися до найближчого ЦНАПу з паспортом, ідентифікаційним кодом, трудовою книжкою (за наявності) та документами, що підтверджують право на конкретний вид виплати. Строк розгляду — до 10 робочих днів з моменту подання повного пакета документів.

Форум в Одесі підтвердив: курс на цифровізацію та децентралізацію адмінпослуг залишається пріоритетом для держави. Розширення присутності ПФУ в ЦНАПах означає, що громадянам не доведеться їздити до обласних управлінь Пенсійного фонду — більшість питань вирішуватиметься на місцевому рівні, у звичному форматі «єдиного вікна».

Раніше Ukrainian Wall писав: майже 12 млн звернень у ЦНАПах: Мінцифри впроваджує ШІ-асистентів для держпослуг.

Ми вже повідомляли: від 12 392 до 20 653 грн: мінімальні пенсії чорнобильців з інвалідністю — ПФУ назвав суми.

Більше за темою: від 150 до 20 653 грн: 7 надбавок до пенсії — що ПФУ додає автоматично, а що лише за заявою.