Згідно з щорічним звітом британського оператора залізничної інфраструктури Network Rail, за підсумками роботи за 12 місяців (по 31 березня 2026 року) лідером з пунктуальності та надійності обслуговування пасажирів став перевізник c2c, пише ЦТС.
Для вимірювання пунктуальності у залізничній галузі Великої Британії використовується стандарт Time to 3 (T‑3) - відсоток рейсів, що прибувають на станції із запізненням не більше 3 хв після вказаного у розкладі часу.
Цей показник у оператора c2c дорівнював 91,9 %.
Надійність обслуговування пасажирів Network Rail визначає за часткою скасованих протягом 12 місяців рейсів, яка у разі c2c склала всього 1,7%.
Оператор c2c обслуговує 26 станцій у Східному Лондоні та південній частині графства Ессекс. Щорічно на його маршрутах відбувається близько 37,3 млн поїздок.
c2c перейшов під контроль держави у липні 2025 року. Управління ним, а також рядом інших пасажирських операторів було передано держкорпорації DfT Operator (DfTO).
За даними c2c, у 2025/26 фінансовому році поряд з нарощуванням пасажиропотоку виручка перевізника збільшилася на 10,6 % порівняно з попереднім фінансовим роком, що вище за темпи зростання доходів по британській залізничній галузі в цілому.
Суттєвому покращенню показників, що характеризують комерційну діяльність c2c, зокрема, сприяло впровадження безконтактних та електронних квитків, проведення низки маркетингових кампаній та виконання робіт з оновлення ряду пасажирських станцій.