Представники Омбудсмана перевірили реалізацію ветеранської політики у Шепетівці

Структурні зміни та соціальна підтримка ветеранів

Під час перевірки було встановлено, що у Шепетівській міській раді утворено окремий структурний підрозділ — управління соціальної та ветеранської політики, яке безпосередньо опікується захисниками, ветеранами та їхніми родинами. В місті затверджено Програму соціальної підтримки осіб, які захищали та захищають незалежність України, на 2026–2028 роки. За 8 місяців 2026 року за фінансовою допомогою до міськради вже звернулися 435 ветеранів та членів їхніх сімей.

Серед інших позитивних досягнень громади моніторингова група виділила:

• Реабілітаційне відділення: на базі КНП «Шепетівська багатопрофільна лікарня» працює відділення реабілітації за напрямами неврології, опорно-рухової системи, післятравматичних станів та психологічної допомоги. До штату закладу залучено фахівця із супроводу ветеранів;
• Мережа фахівців із супроводу: організовано роботу 10 фахівців із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб КЗ «Ветеранський простір «Ветеран Про». Вони здійснюють прийом у двох кабінетах на першому поверсі міськради, а також у селах Жилинці, Плесна та Пліщин.

Ключові недоліки та зауваження моніторів

Попри позитивні зрушення, перевірка виявила низку суттєвих зауважень щодо умов обслуговування ветеранів у приміщенні Шепетівської міської ради:

• Проблеми інклюзивності: необхідність забезпечення повноцінного безбар'єрного доступу до робочих місць фахівців із супроводу для маломобільних груп населення;
• Відсутність конфіденційності: брак окремих кабінетів для персонального прийому громадян та проведення приватних консультацій;
• Захист даних: відсутність спеціальних сейфів для надійного зберігання обліково-статистичної документації та матеріалів із обмеженим доступом (для службового користування).

За результатами візиту Представництво Омбудсмана готує офіційний звіт із наданими рекомендаціями для усунення виявлених порушень та покращення умов роботи ветеранських служб.