ПриватБанк объяснил, что делать с долларами старого образца

ПриватБанк объяснил владельцам долларовой наличности, что делать с банкнотами старого образца, которые в обменниках и кассах нередко отказываются принимать, несмотря на внешнюю целостность. Старые доллары юридически остаются полноценным платежным средством, а отказ принять их только через год выпуска нарушает требования Нацбанка. В банке подробно расписали, при каких условиях кассир имеет право не брать купюру, а когда отказ незаконный.

Доллары

В своем блоге ПриватБанк напомнил, что по депозиту или карте клиент получает доллары, однако это необязательно будут новые банкноты с синей 3D-лентой. ПриватБанк обратил внимание, что некоторые обменники отказываются покупать стодолларовые купюры старого образца, хотя внешне они в полном порядке, а другие соглашаются взять их только по заниженному курсу. В банке объяснили, что Национальный банк Украины в вопросе долларов старого образца придерживается позиции Федеральной резервной системы США.

Доллары

Руководитель управления разработки кассовых технологий ПриватБанка Наталья Уваркина рассказала, что проблема так называемых "белых" и "синих" долларов в наличном обороте до сих пор существует.

"Клиенты хотят сдавать любые купюры, а получать только "синие", то есть более новые", - отметила руководитель управления разработки кассовых технологий ПриватБанка Наталья Уваркина.

В банке подчеркнули, что юридически все выпущенные доллары действуют, ведь правительство США не отменяло ни одной банкноты, выпущенной с 1914 года. Если купюра цела и не повреждена, украинские банки и обменники должны принимать ее по обычному курсу без дополнительных комиссий, а отказ только через год выпуска является нарушением требований НБУ.

Когда могут отказать в приеме долларов

Проблемы с обменом возникают не из-за возраста банкнот, а из-за их состояния. Банк может не принять купюру сразу, если она:

сильно потертая, имеет надрывы или дыры;

обгорела, истлела или сильно промокла;

имеет большие пятна от краски, чернил или жира;

изменила цвет или светится в ультрафиолете, например, после стирки.

В таком случае банкноту могут предложить сдать на процедуру инкассо: учреждение забирает испорченные купюры и отправляет их за границу для обмена на новые. Эта услуга платная – комиссия за инкассо обычно составляет 10-15% от суммы, а сама процедура занимает от нескольких недель до нескольких месяцев.

Что делать владельцу старых долларов

Если хранения хранятся в долларах, выпущенных до 1996 года, ПриватБанк советует несколько вариантов действий:

если купюры в хорошем состоянии – можно не волноваться и дальше хранить их дома;

такие банкноты можно спокойно обменять в банке на гривне по обычному курсу;

их можно положить на депозит или зачислить на собственную карту;

если купюры повреждены, лучше не держать их годами, а поскорее сдать в банк на инкассо.

Если же кассир отказывается принять целую и невредимую банкноту только через год выпуска или предлагает заниженный курс, клиенту следует действовать по следующему плану:

требовать пояснений и ссылки на конкретный нормативный акт НБУ;

при необходимости обращаться к руководству отделения;

подавать жалобу непосредственно в Нацбанк, если проблема не решена на месте.

Почему обмен старой валюты превращается в проблему

Ситуация с долларами старого образца обострилась из-за того, что у большинства украинских банков нет услуг инкассо. По данным адвоката, из 62 действующих банков ее постоянно предоставляют менее десяти учреждений. Поэтому людям приходится долго искать финучреждение, которое возьмет поврежденную валюту, и платить немалые комиссии.

Ранее Информатор сообщал, что закон полностью на стороне клиента по спорам с кассирами из-за возраста банкнот: за безосновательный отказ банкам грозит штраф до 400 тысяч гривен, а обменникам - потеря до 5% капитала или аннулирование лицензии.

Также мы писали, что избавиться от изношенных долларов и евро из-за инкассо можно, но процесс способен растянуться почти на год, а спрос на такую ​​услугу у крупных банков растет ежегодно.

Кроме того, информатор писал, что клиенты массово жалуются на выдачу старых и грязных долларов в кассах банков, хотя сами учреждения затем отказываются принимать такие же купюры обратно.