Провели 2,5 години в коридорі: У поїзді Чоп-Київ розгорівся скандал через нижні полиці
Пасажирки поїзда сполученням Чоп—Київ поскаржилися на ситуацію в купе, де їм довелося провести понад дві години стоячи в коридорі через конфлікт із сусідками, передають Патріоти України.
За словами жінки, вона разом із колегою придбали квитки на верхні полиці, оскільки інших варіантів на момент покупки не було. Під час поїздки вони попросили дозволу присісти на нижніх місцях, однак отримали відмову. У результаті пасажирки залишилися без можливості нормально відпочити та були змушені стояти в проході.
Окрім цього, жінка звернула увагу на проблему нерівного комфорту: при однаковій вартості квитків пасажири верхніх полиць мають значно гірші умови. Також вона поскаржилася на відсутність зручного місця для чаювання та складнощі з розміщенням багажу.
У Укрзалізниця пояснили, що правила перевезень чітко регламентують користування місцями. Нижні полиці закріплені за пасажирами, які їх придбали, і вони не зобов’язані надавати їх іншим — навіть на короткий час.
Також у компанії зазначили, що місце під нижньою полицею для багажу належить її власнику, а пасажири з верхніх місць можуть користуватися ним лише за згодою.
Водночас в Укрзалізниці додали, що поступово оновлюють вагони. У нових поїздах планують передбачити більш зручні рішення, зокрема окремі зони для відпочинку та прийому їжі, щоб уникати подібних ситуацій у майбутньому.