Психология ожидания. Как наши прогнозы меняют то, что мы видим, чувствуем и делаем, — эксперт
Мы часто «подгоняем» реальность под наши представления
Мы все чего-то ожидаем. Ожидаем, что завтра будет лучше или хуже. Что новая работа окажется успешной. Что отношения принесут счастье или, наоборот, снова закончатся разочарованием. Что человек отнесется к нам хорошо или плохо. Что мы справимся с задачей или провалим её.
Казалось бы, ожидания — это просто мысли о будущем. Но с психологической точки зрения всё гораздо сложнее. Наши ожидания влияют на то, что именно мы замечаем, как интерпретируем события, как себя чувствуем, как ведем себя и даже как реагирует наше тело. Наше сознание — не «терра инкогнита». Оно наполнено тем, как мы видим и интерпретируем реальность по умолчанию. Поэтому иногда проблема заключается не только в том, что с нами происходит, но и в том, с какими интерпретациями мы это встречаем.
Мозг, который постоянно прогнозирует
Современная нейронаука всё чаще рассматривает мозг как систему, которая не просто пассивно получает информацию из окружающего мира, а постоянно строит предположения о том, что происходит.
Эту идею связывают, в частности, с подходом predictive processing — или теориями прогностической обработки информации. В упрощенном виде ее можно описать так: мозг постоянно сравнивает то, что он ожидал увидеть, с тем, что фактически получает от органов чувств.
То есть мы не просто видим реальность. Мы видим реальность сквозь систему предварительных прогнозов.
Это легко заметить в повседневной жизни. Если вы убеждены, что какой-то человек к вам неприязненно относится, то будете особенно чувствительны к его холодному тону, кратким ответам или отсутствию улыбки. При этом десять нейтральных или доброжелательных сигналов можете даже не заметить. А потом сделаете вывод: «Я же знал, что он ко мне плохо относится».
Но здесь возникает интересный вопрос: вы действительно это знали или просто искали подтверждение своего прогноза? Очень часто верен именно последний вариант. Мы «подгоняем» реальность под наши представления. Точнее, наш мозг делает это за нас.
Плацебо и ноцебо: когда ожидания влияют даже на тело
Одним из самых ярких примеров силы ожиданий служит медицина. Эффект плацебо демонстрирует, что ожидания пациента могут влиять на его субъективное самочувствие, восприятие боли и некоторые физиологические процессы. Если человек верит, что получает эффективное лечение, это ожидание способно активировать собственные механизмы регуляции боли и других симптомов.
Мы видим реальность сквозь систему предварительных прогнозов.
Однако существует и обратный процесс — ноцебо. О нем говорят меньше, и это неудивительно. Его суть заключается в том, что ожидание негативного эффекта может усиливать физические ощущения. Например, если пациента подробно предупреждают о возможных побочных эффектах препарата, он может начать ощущать соответствующие симптомы, даже если они не обусловлены фармакологическим действием лекарства.
Это очень важная мысль: ожидания не всегда меняют само событие, но они могут изменить наш опыт этого события.
Иногда они могут влиять даже на поведение и физиологические реакции. Именно поэтому психология ожидания — это не просто абстрактные разговоры о «позитивном мышлении». Это вопрос о том, как работает наша психика. Итак, давайте разбираться.
Когда наши ожидания начинают создавать реальность
Давайте разовьем мысль об ожидаемом поведении людей. Мы можем ожидать от них определенного поведения — и своими действиями отчасти подталкивать их к нему. Например, вы убеждены, что новый коллега высокомерен. Вы меньше с ним общаетесь, отвечаете сухо, не приглашаете к совместному разговору. Он замечает это и тоже начинает держать дистанцию.
Спустя месяц вы говорите: «Я ведь сразу понял, что он высокомерен». Но, возможно, вы не просто обнаружили его холодность, а сами стали одной из причин, по которым он начал вести себя холодно? Это один из вариантов механизма самосбывающегося пророчества.
Худшая ситуация, с которой я порой сталкиваюсь как психотерапевт, — это когда в семье назначают одного из детей «козлом отпущения». Родители или кто-то один из них выбирает ребенка и «выплескивает» на него собственное недовольство мужчинами, женщинами, миром, жизнью и так далее. Один из детей, что бы ни делал, остается «хорошим». Разбил чашку: «Ничего страшного, мама/папа уберет, не переживай». А вот если это сделает второй ребенок: «Руки-крюки, весь в папу/маму», «Невнимательный, глупый, бестолковый» и тому подобное. Знакомо?
Эффект Пигмалиона
Особо известным примером стали исследования Роберта Розенталя и Ленор Якобсон, связанные с так называемым эффектом Пигмалиона. В ходе классического эксперимента учителям сообщили, что некоторые ученики обладают особо высоким потенциалом интеллектуального развития. На самом же деле детей для этой группы отбирали в значительной степени случайно.
После этого учителя, не до конца осознавая собственное влияние, могли иначе взаимодействовать с этими детьми: уделять им больше внимания, поддерживать, предоставлять больше возможностей проявить себя. В результате у части детей наблюдались позитивные изменения.
Сегодня классическое исследование критикуют за методологические проблемы, а величину эффекта считают меньшей, чем это иногда преподносится в популярной психологии. Однако сама идея получила значительное подтверждение в последующих исследованиях: ожидания учителя, руководителя или другого значимого человека могут влиять на его поведение и реакцию по отношению к нам, а следовательно — и на наши результаты.
Противоположный процесс называют эффектом Голема: заниженные ожидания могут способствовать ухудшению результатов. Если ребенку постоянно твердят, что он «не способен к математике», учитель дает ему меньше сложных заданий и быстрее опускает руки, когда тот ошибается, а сам ребенок постепенно начинает воспринимать неудачу как доказательство собственной неспособности. То же касается и несчастных детей, на которых возложили роль «козла отпущения»: они начинают подыгрывать ожиданиям родителей — учатся еще хуже, меньше слушаются, а в дальнейшем могут и вовсе встать на путь наркомании, алкоголизма или преступности.
Возникает замкнутый круг: низкие ожидания → иное поведение окружающих → меньше возможностей для развития → худший результат → подтверждение первоначального ожидания.
Теорема Томаса: если мы определяем ситуацию как реальную, то её последствия становятся реальными.
Американский социолог Уильям Айзек Томас и его коллега, а впоследствии жена Дороти Томас, сформулировали известную идею, которую позже назвали теоремой Томаса (а следовало бы — теоремой Томасов): «Если люди определяют ситуации как реальные, они становятся реальными по своим последствиям».
Это не означает, что любая наша мысль магическим образом превращается в факт. Если я решу, что завтра стану миллионером, это само по себе не сделает меня миллионером. Но если человек убежден, что определенная ситуация реальна, он начинает действовать в соответствии с этим убеждением. И для нашей жизни это не шутка, ведь именно наше поведение может изменить реальность.
Лучший пример, который приходит мне на ум, — это банковская паника. Если люди начинают массово верить, что банк вот-вот обанкротится, они забирают свои деньги. Из-за массового изъятия депозитов банк действительно может оказаться в кризисе, хотя до этого никаких причин для этого могло и не быть. То есть первоначальная вера могла быть преувеличенной или даже ложной, но поведение людей, основанное на этой вере, привело к реальным последствиям. Вот вам и теорема Томаса.
«Я неудачник»: как ожидания формируют наше восприятие
Теперь перенесемся из банков в нашу личную жизнь. Представим человека, который много лет повторяет: «Я неудачник», «Мне не везет», «Отношения — не для меня», «Я вечно всё порчу», «Я никому не нужен», «У меня ничего не получится».
На первый взгляд, это просто негативные мысли. Но они могут превращаться в систему прогнозирования. Если я ожидаю провала, то могу меньше рисковать, быстрее отказываться от попыток, острее реагировать на ошибки, не замечать собственных успехов, искать доказательства того, что всё плохо, и находить их, а также избегать ситуаций, в которых мог бы добиться успеха. И в итоге действительно получать меньше позитивных результатов. После этого первоначальное убеждение кажется подтвержденным: «Я же говорил, что у меня ничего не получится». Именно здесь очень важно отличать прогноз от факта. Фраза «у меня ничего не получится» — это не факт. Это прогноз. И его можно проверять, менять, преодолевать и так далее.
Позитивное ожидание тоже может работать. И ещё как!
Существует потрясающий феномен — эффект Галатеи. Его особенность в том, что он касается только вас — и исключительно вас.
Это ситуация, когда собственные ожидания человека относительно самого себя влияют на его результативность. Если человек считает: «Я могу этому научиться, преодолеть это, выдержать это», то он, скорее всего, дольше останется в процессе, будет активнее искать способы решения проблемы, лучше использовать обратную связь и не так быстро откажется от действий после неудач. И это очень важно. Простое ожидание того, что произойдет, меняет конечные результаты. Разве это не похоже на суперсилу?
Но здесь есть важное уточнение. Вера в себя — это не магия. Недостаточно повторять перед зеркалом «я гений», если реальность этого не подтверждает, а вы ничего не предпринимаете. Гораздо полезнее развивать самоэффективность — то есть веру в то, что вы способны выполнить конкретное действие или справиться с конкретной задачей.
Текст публикуется с разрешения автора .