Пустые полки, неактуальные ценники и скользские ступеньки: вокруг супермаркета «Семья» в оккупированном Мелитополе разгорелся скандал
Во временно оккупированном Мелитополе открытие нового магазина «Семья» вызвало не ажиотаж, а волну споров и жалоб. Пока пророссийские паблики активно хвалят супермаркет, сами мелитопольцы в комментариях говорят о скользких ступеньках, пустых полках, несвежем хлебе и проблемах на кассах.
Магазин в украденном торговом центре «Семья» открылась на улице Героев Сталинграда — в помещении бывшего строительного гипермаркета «Ф-Центр», который работал в Мелитополе до полномасштабного вторжения. Новый магазин не предложил ничего принципиально нового: тот же базовый набор товаров и цены, которые по ряду позиций не ниже, чем у конкурентов.
Чуть не упала прямо на входе
Отдельные жалобы касаются условий безопасности. По словам покупателей, вход в магазин представляет реальную угрозу, особенно для пожилых людей. Посетители жалуются, что в магазине нет общественного туалета, хотя зал огромный и рассчитан на большое количество покупателей.
«Начиная со входа — ступеньки скользкие. При мне бабушка чуть не упала», — пишет жительница Мелитополя.
Некоторые комментаторы в ответ цинично советуют «сидеть дома в плохую погоду», перекладывая ответственность за безопасность на самих покупателей.
Большой зал — пустые полки
Несмотря на внушительные размеры торгового зала, многие посетители отмечают слабый ассортимент.
«Да, он большой внутри, но выбора нет. Полки пустые, взяла единственный хлеб — и тот уже не свежий, чёрствый», — говорится в одном из отзывов.
Даже те, кто в целом поддерживает магазин, признают: выкладка товаров часто не успевает за потоком покупателей, а полки могут оставаться полупустыми часами.
Читайте также: Мелитополь с ценами как в Швейцарии: кому по карману кофе за 350 рублей
Цены и чеки: «Проверяйте сразу»
Отдельную волну возмущения вызвали цены на отдельные товары и работа касс.
«Пачка сухариков — 200 рублей. 200 рублей за 100 граммов», — жалуется покупательница.
Не меньше вопросов вызывает и система расчёта:
«Проверяйте чек! Кассиры пробивают по два раза одну позицию. После таких случаев мы туда больше не ходим», — отмечает мелитополец.
Речь идёт в том числе о кассах самообслуживания, которые позиционируются как одно из главных преимуществ магазина.
В ответ на критику сторонники «Семьи» утверждают, что цены «ниже, чем в “Мере” и “Грошике”», а пустые полки — якобы следствие ажиотажного спроса.
«Полки пустые, потому что покупателей очень много. Товар просто не успевают выкладывать», — пишут защитники магазина.
При этом часть пользователей прямо заявляет, что недовольные клиенты — «конкуренты», а сам факт критики воспринимается как атака на «первый нормальный магазин».
История с «Семьёй» в оккупированном Мелитополе в очередной раз показывает: за громким открытием и агрессивной рекламой скрывается всё тот же дефицит, проблемы с сервисом и перекладывание ответственности на покупателей. Новый бренд не изменил главного — условий, в которых жители города вынуждены выживать в оккупации.