Разбили товар в магазине: почему не стоит сразу доставать кошелек

Если покупатель случайно разбил или повредил товар в магазине, это не означает, что он обязан сразу компенсировать его стоимость. 

В сложившейся ситуации законодательство защищает права потребителя. Об этом рассказал адвокат Роман Симутин на своей странице в соцсети Facebook.

Согласно статье 323 Гражданского кодекса Украины риск случайного уничтожения или повреждения имущества возлагается на его собственника, если иное не предусмотрено договором или законом. При этом покупатель становится владельцем товара только после его приобретения и оплаты.

Поэтому требовать от человека деньги за случайно разбитый или поврежденный товар работники магазина не могут. Статья 17 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает, что продавец должен обеспечивать покупателю возможность свободно выбирать продукцию и способ ее оплаты. Также запрещено заставлять потребителя покупать товар, который ему не нужен или ненадлежащее качество.

Если сотрудники магазина считают, что покупатель виноват в повреждении товара, сначала нужно доказать. Самостоятельно взимать с клиента средства за испорченный товар работники заведения не вправе. Они могут только зафиксировать факт повреждения.

Ранее информационный портал Знай сообщал, купили товар и передумали: когда можно попрощаться с деньгами.

Также наш портал информировал, купили 900 граммов вместо килограмма: когда вес фасованных продуктов может быть меньше заявленного на упаковке.

Кроме того, информационный портал Знай сообщал, просрочка под видом акции: 6 схем обмана в супермаркетах.