Samsung расширяет подписку на технику для бизнеса в Южной Корее — Korea Herald
Samsung Electronics в Южной Корее расширяет программу подписки на бытовую технику для корпоративных клиентов, включая отели, больницы, финансовые компании и государственные учреждения. Компания заявила, что выручка этого направления приближается к 1 трлн вон, или примерно 740 млн долларов.
Как сообщает Korea Herald, бизнес-клиенты смогут распределить первоначальные расходы на приобретение техники на срок действия контракта и получать до шести лет бесплатного послепродажного обслуживания. Samsung также рассчитывает на спрос со стороны операторов социального жилья, общежитий и небольших коммерческих предприятий.
Обслуживание для компаний
Для корпоративного сегмента Samsung расширит программу технического обслуживания BluePass. Она предусматривает плановые проверки, приезд инженера в течение 48 рабочих часов в случае срочного обращения и закрепление специалистов за отдельными рабочими площадками.
В Южной Корее подписки на технику обычно работают как многолетние договоры аренды, а не как цифровые сервисы, которые можно отменить в любой момент. Клиенты ежемесячно вносят платежи и получают ремонт, техническое обслуживание и другие услуги в течение срока действия контракта.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Новые варианты для потребителей
Samsung также переименовывает сервис в Samsung AI Subscription и добавляет новые предложения для частных клиентов. Обозначение AI относится к технике с функциями искусственного интеллекта, а также к подключению к SmartThings и уведомлениям о возможных проблемах с устройством до подачи заявки на сервис.
Один из пакетов предназначен для молодоженов и людей, которые часто переезжают: он включает проверку техники после переезда, уборку в вечернее время или в праздничные дни и восстановительные работы после установки или демонтажа отдельных встроенных приборов. Для пожилых клиентов предусмотрены регулярные звонки по вопросам использования техники и замены расходных материалов, а также отдельный канал консультаций.
Компания вводит и более доступный вариант обслуживания с сокращенным числом визитов инженеров или специализированных услуг в зависимости от устройства. Для одного кондиционера по контракту на шесть лет ежемесячная плата снизится с 92 тыс. до 82 тыс. вон — более чем на 10%.
