SAP запустила платформу Joule Work та розширила екосистему автономних АІ-агентів
SAP оголосила про запуск платформи Joule Work для всіх своїх клієнтів під час конференції SAP Connect у Лас-Вегасі. Продукт виступає універсальним інтерфейсом взаємодії з системою для понад 400 млн користувачів, дозволяючи керувати бізнес-процесами за допомогою природної мови, як повідомляється у матеріалі від 7 жовтня 2026 року.
Концепція Autonomous Enterprise від SAP базується на трьох ключових елементах: інтерфейсі Joule Work, наборі готових бізнес-додатків SAP Autonomous Suite та платформі SAP Business AI Platform. За даними компанії, екосистема вже включає понад 20 помічників Joule Assistants та більше ніж 200 спеціалізованих АІ-агентів Joule Agents у сферах фінансів, закупівель, ланцюгів постачання, управління персоналом та зв'язків із клієнтами. До кінця року їхню кількість планується збільшити до 400.
Фундаментом точності АІ-агентів є SAP Knowledge Graph, який структурує понад 7 млн полів даних, 50 млн таблиць та більше ніж 50 тисяч API. На відміну від стандартних ймовірнісних великих мовних моделей (LLM), агенти SAP працюють у детермінованій логіці корпоративних додатків. Вони виконують завдання за суворими бізнес-правилами з збереженням повного аудиторського сліду.
Внутрішнє впровадження Joule серед 110 тисяч співробітників SAP вже забезпечило зростання продуктивності на понад 20% у базових функціях (HR, фінанси, закупівлі) та ще вищі показники у складних аналітичних завданнях. Крім того, компанія оголосила про запуск вбудованого платіжного сервісу SAP Pay та намір придбати бельгійський стартап TechWolf для аналізу навичок персоналу.
Для безпечного використання АІ передбачено три рівні людського контролю: безпосереднє затвердження дій (human-in-the-loop), моніторинг виконання (human-on-the-loop) та можливість миттєвого перехоплення управління (human-in-command). Клієнтські дані не використовуються для тренування базових моделей.
Концепція Autonomous Enterprise від SAP базується на трьох ключових елементах: інтерфейсі Joule Work, наборі готових бізнес-додатків SAP Autonomous Suite та платформі SAP Business AI Platform. За даними компанії, екосистема вже включає понад 20 помічників Joule Assistants та більше ніж 200 спеціалізованих АІ-агентів Joule Agents у сферах фінансів, закупівель, ланцюгів постачання, управління персоналом та зв'язків із клієнтами. До кінця року їхню кількість планується збільшити до 400.
Фундаментом точності АІ-агентів є SAP Knowledge Graph, який структурує понад 7 млн полів даних, 50 млн таблиць та більше ніж 50 тисяч API. На відміну від стандартних ймовірнісних великих мовних моделей (LLM), агенти SAP працюють у детермінованій логіці корпоративних додатків. Вони виконують завдання за суворими бізнес-правилами з збереженням повного аудиторського сліду.
Внутрішнє впровадження Joule серед 110 тисяч співробітників SAP вже забезпечило зростання продуктивності на понад 20% у базових функціях (HR, фінанси, закупівлі) та ще вищі показники у складних аналітичних завданнях. Крім того, компанія оголосила про запуск вбудованого платіжного сервісу SAP Pay та намір придбати бельгійський стартап TechWolf для аналізу навичок персоналу.
Для безпечного використання АІ передбачено три рівні людського контролю: безпосереднє затвердження дій (human-in-the-loop), моніторинг виконання (human-on-the-loop) та можливість миттєвого перехоплення управління (human-in-command). Клієнтські дані не використовуються для тренування базових моделей.
Источник: KO
Поделиться