Сайти й застосунки витісняють туроператорів: як українці планують подорожі – дослідження

Українці дедалі частіше відмовляються від послуг туристичних агентств і самостійно організовують свої подорожі. 63% мандрівників планують поїздки через сайти та мобільні застосунки, тоді як до туристичних компаній звертаються лише 12%.

Про це свідчать результати першого національного дослідження туристичної поведінки українців «Туризм під час війни: дані, інсайти», проведеного Gradus Research на замовлення BRAND UKRAINE та Державного агентства розвитку туризму України (ДАРТ).

Як українці обирають маршрути

Найпоширенішими способами планування подорожей стали:

• 63% – самостійне планування через сайти та мобільні застосунки;
• 42% – рекомендації друзів і знайомих;
• 27% – спонтанні поїздки без попереднього планування;
• 14% – відгуки на Google Maps, TripAdvisor та інших онлайн-платформах;
• 12% – послуги туристичних компаній;
• 7% – рекомендації тревел-блогерів.

Водночас різні категорії туристів мають свої особливості. Так, військові активніше користуються цифровими сервісами: 68% самостійно планують поїздки через інтернет, 19% орієнтуються на онлайн-відгуки, а 14% – на рекомендації блогерів. Серед ветеранів майже половина (48%) при виборі місця для відпочинку покладається на поради друзів і знайомих, а 17% звертаються до туристичних компаній – це найвищий показник серед усіх опитаних груп.

Бекграунд. Раніше Mind писав, що Канада розглядає масштабні інвестиції для Закарпаття. Реабілітаційний центр для військових планують зробити одним із найбільших в Україні.