ШІ вперше ухвалив рішення про звільнення людини в реальному бізнесі
Штучний інтелект вперше самостійно звільнив людину - принаймні, якщо вірити заяві розробників експериментального магазину Andon Market, яким керує ШІ-модель Luna, побудована на Claude Sonnet 4.6. При цьому працівник суттєво провинився і запізнився на 17 із 23 змін.
Andon Market у Сан-Франциско - вже досить відомий в галузі штучного інтелекту проєкт стартапу Andon Labs, покликаний перевірити, наскільки багато управлінських функцій можна передати ШІ-агенту. Luna відповідає за асортимент і ціни магазину, планує графік роботи, наймає працівників і контролює їх. Водночас випадок зі звільненням був першим зафіксованим в експерименті: співробітник систематично запізнювався (на 17 із загалом 23 змін), а в одному з випадків відкрив магазин на 68 хвилин пізніше.
Luna сама сформулювала правила щодо запізнень, які передбачали попередження після трьох невиправданих запізнень протягом 30 днів та скорочення робочих годин або звільнення за подальших порушень. Однак, що цікаво, ШІ-агент початково "забув" про них і не застосував покарання до працівника автоматично, фактично давши йому шанс виправитись.
"Людина-керівник звільнила б цього працівника набагато раніше", - каже генеральний директор Andon Labs Лукас Петерссон.
Зрештою команда Andon Labs попросила Luna переглянути історію порушень і модель запропонувала усне попередження. Коли ж розробники нагадали, що працівник вже його отримав і проходив додаткове навчання, ШІ прийняв рішення про звільнення. Команда уточнила, що якби звільнення було незаконним чи неетичним, то його б скасували.
Andon Market відкрили 1 квітня, при цьому Luna надали бюджет у $100 000, корпоративну картку, доступ до інтернету та договір оренди на три роки. Головне завдання ШІ-агента полягало в тому, щоб самостійно керувати магазином і зробити його прибутковим, чого поки не вдалось досягти. Нині там продають книги, свічки, ігри та сувеніри.
Додатково розробники перевірили, як інші ШІ-агенти повели б себе в подібній ситуації. Сім моделей протестували тричі: чотири з них щоразу рекомендували звільнити працівника.
Слід зазначити, що попри гучне формулювання "про першого звільненого від імені ШІ", Luna не має юридичного статусу роботодавця. Працівники магазину формально працюють на Andon Labs, яка відповідає за дотримання трудового законодавства та остаточні кадрові рішення.