«Укрпошта» здобула відзнаку Rising Star на європейській премії PostEurop Innovation Awards 2026. Міжнародне визнання компанія отримала за впровадження штучного інтелекту «Марко», який автоматизував обробку фінансової документації. Нагородження відбулося під час Генеральної асамблеї PostEurop у Баку.
Джерело: АТ «Укрпошта»
ШІ-агент «Марко» — це спільна розробка «Укрпошти» та української IT-компанії IT-Enterprise. Система перевіряє рахунки, акти наданих послуг, документи щодо оренди, комунальних платежів і послуг зв’язку, звіряючи дані з договорами та автоматично виявляючи розбіжності. Складні випадки ШІ передає фахівцям для додаткової перевірки, позбавивши працівників виснажливої ручної роботи.
Проєкт стартував у червні 2025 року, а з січня 2026-го працює повноцінно. За перші три місяці повноцінної роботи «Марко» опрацював 26 037 документів, а час обробки скоротився на 60–80%. Показник точності перевірки сягнув 99,5%.
«Ми повністю автоматизували сортування посилок, розбудовуємо мережу поштоматів і розвиваємо цифрові сервіси. Тепер штучний інтелект допомагає змінювати й внутрішні процеси компанії. Ми змінюємо Укрпошту системно — від сортувальних центрів до фінансових підрозділів. Наша мета — щоб Укрпошта працювала швидше й була максимально зручною для кожного клієнта. А міжнародні нагороди підтверджують те, що українські технологічні рішення отримують визнання на європейському рівні», — зазначив генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський.
Це ще одна міжнародна відзнака Укрпошти. У 2025 році Всесвітній поштовий союз присудив компанії нагороду Rising Star за одні з найвищих темпів розвитку серед поштових операторів світу. У жовтні 2026 року Укрпошта також здобула 2IPD Regional Champion Award від Всесвітнього поштового союзу. Компанія зайняла 12-те місце у світі і показала найкращий результат у групі держав Східної Європи, Балтії, Балкан, Південного Кавказу та Центральної Азії.
матеріал підготував/ла: Олександра Клиша
