Сначала заподозрили хакеров. Интернет-магазин группы компаний Текстиль-Контакт атаковали системы искусственного интеллекта

IT-команда группы компаний Текстиль-Контакт (TK Group) потратила две недели на восстановление полноценной работы сайта интернет-магазина tk.ua, который, как выяснилось, подвергся атаке систем искусственного интеллекта. Об этом заявил основатель TK Group Александр Соколовский, сообщает Интерфакс-Украина.

По его словам, атака с использованием ИИ привела к существенной задержке процессов общения с клиентами на сайте.

«Несколько недель назад сайт интернет-магазина tk.ua неожиданно перестал работать. Полной остановки всех процессов не произошло, но если раньше общение с клиентами происходило мгновенно, то внезапно время ожидания значительно увеличилось», — рассказал Соколовский.

Он сообщил, что IT-команда группы открыла статистику и увидела миллионы обращений к сайту ежедневно, и первой реакцией стало предположение, что это может быть либо DDoS-атака, либо сбой, либо действия хакеров.

«Мы начали анализировать, кто заходит на сайт, откуда поступают запросы и что именно ищут эти загадочные „посетители“. Довольно быстро стало понятно: нас атаковали системы искусственного интеллекта — OpenAI, Apple, Google, Microsoft и другие ИИ-платформы. Они читали наши статьи, анализировали свойства тканей, сравнивали материалы и учились на нашей экспертизе», — рассказал основатель TK Group.

Он отметил, что сегодня ИИ обращается к tk.ua более 10 млн раз в сутки, или примерно 115 раз в секунду. Системы ИИ анализируют более 800 тыс. страниц ресурса, хотя для открытой поисковой индексации доступно около 60 тыс. страниц.

«Поскольку мы ранее не сталкивались с подобным, справиться с ситуацией, не останавливая работу интернет-магазина, удалось за две недели. Для этого пришлось ограничить доступ ИИ-систем из регионов, создававших наибольшую нагрузку на сайт, в частности из Китая и ряда азиатских стран. Это позволило быстро восстановить стабильную работу tk.ua. В то же время мы сохранили доступ для систем искусственного интеллекта из Украины, Европы и Америки, чтобы они и дальше могли использовать нашу экспертизу и помогать людям выбирать ткани», — сообщил владелец группы компаний.

Анализируя причины сложившейся ситуации, Соколовский отметил, что последние 20 лет (из 30 лет существования компании) TK Group создавала экспертные материалы о тканях, и тогда никто не мог представить, что когда-нибудь именно они станут источником знаний для ИИ.

Ранее сообщалось, что TK Group впервые поставила ткани собственного производства в Словакию.

По данным TK Group, интернет-магазин tk.ua на сегодняшний день является крупнейшим в Европе по ассортименту (более 30 тыс. наименований тканей из 25 стран мира). В среднем магазин получает 250 тыс. звонков в год, а также принимает и доставляет около 100 тыс. заказов.

TK Group была основана в 1995 году. Холдинг объединяет весь спектр услуг текстильной промышленности — от сырья и нитей до готовых решений для клиентов B2B, B2G и B2C. Основателем группы является Александр Соколовский.