Упродовж червня на цілодобову гарячу лінію Рівненської обласної військової адміністрації надійшло 2802 дзвінки. Найбільше мешканців регіону турбували питання соціальної допомоги, перебої з електроенергією та нові правила для бізнесу.
Про це повідомляють у Рівненській ОВА.
Що найбільше турбувало жителів Рівненщини
Як зазначають в адміністрації, спектр питань традиційно залежить від поточної ситуації в країні та регіоні. Серед найактуальніших тем, з якими зверталися громадяни минулого місяця, фахівці виділяють чотири ключові:
- соціальний захист: отримання різноманітних державних та соціальних виплат;
- бронювання та бізнес: роз'яснення щодо оновлених критеріїв надання підприємствам статусу критично важливих;
- енергетика: перебої з електропостачанням та графіки відключень;
- інфраструктура: скарги на порушення графіків руху громадського транспорту.
Під час кожного звернення оператори гарячої лінії надавали додзвонювачам первинні консультації та роз'яснення. У випадках, які потребували глибшого втручання, дзвінки оперативно скеровували до відповідних профільних служб та відомств для подальшого реагування.
Загалом від початку повномасштабного вторгнення цілодобовий кол-центр Рівненської ОВА опрацював уже понад 171 тисячу дзвінків від громадян.