Субсидію призначили чи ні: як перевірити рішення ПФУ онлайн

Житлову субсидію можна оформити онлайн через портал «Дія» або подати документи особисто — до Пенсійного фонду, ЦНАПу чи через орган місцевого самоврядування.

Субсидія призначається домогосподарствам, для яких витрати на житлово-комунальні послуги перевищують визначений державою обов’язковий платіж з урахуванням доходів сім’ї.

Як подати заяву на субсидію через «Дію»

Для оформлення субсидії онлайн потрібно:

• авторизуватися в кабінеті громадянина на diia.gov.ua за допомогою електронного підпису або BankID;
• у розділі «Послуги» обрати «Заява на субсидію»;
• перевірити та за потреби оновити особисті дані;
• вказати адресу, за якою потрібно отримувати субсидію;
• обрати житлово-комунальні послуги, на які оформлюється допомога;
• вказати IBAN рахунку для отримання коштів;
• зазначити дані осіб, зареєстрованих у житлі, а також членів їхніх сімей;
• перевірити сформовану заяву;
• підписати її електронним підписом та відправити.

Для ВПО та орендарів потрібно зазначати дані лише тих осіб, які фактично проживають у житлі. Саме їхні доходи враховуватимуться під час розрахунку субсидії.

Як подати документи офлайн

Документи на призначення житлової субсидії можна подати:

• особисто у сервісному центрі Пенсійного фонду;
• поштою до органу ПФУ;
• через уповноважену посадову особу сільської, селищної або міської ради;
• через ЦНАП.

Основними документами є заява про призначення житлової субсидії та декларація про доходи і витрати.

За потреби також можуть знадобитися договір оренди, довідки про доходи або документи, які підтверджують фактичне непроживання зареєстрованої особи у житлі.

Такими підтвердженнями можуть бути, зокрема, довідки про роботу, навчання, лікування чи перебування в іншому населеному пункті, документи про оплату комунальних послуг за іншою адресою, акти обстеження домогосподарства або договір оренди іншого житла.

Хто може отримати субсидію

Субсидія призначається, якщо витрати на комунальні послуги перевищують обов’язкову частку платежу, яку домогосподарство має сплачувати самостійно залежно від рівня доходів.

Для цього визначається середньомісячний сукупний дохід сім’ї, після чого розраховується дохід на одну людину та обов’язковий відсоток платежу.

Якщо фактична вартість комунальних послуг перевищує визначену суму, різницю може компенсувати держава у вигляді субсидії.

Чи можуть отримати субсидію орендарі та ВПО

За загальним правилом субсидія призначається за місцем реєстрації.

Водночас її можуть оформити за фактичним місцем проживання орендарі, а також внутрішньо переміщені особи.

Для ВПО житлова субсидія може призначатися навіть без договору оренди, якщо людина фактично проживає у відповідному житлі та підтверджує це необхідними документами.

Одночасно отримувати субсидію і за місцем реєстрації, і за фактичним місцем проживання не можна.

Кому потрібно подавати нову заяву щосезону

У більшості випадків Пенсійний фонд призначає субсидію на наступний період автоматично.

Однак нову заяву потрібно подавати, якщо:

• у складі домогосподарства є ВПО;
• у житлі фактично проживають не всі зареєстровані особи;
• субсидія призначена на орендоване житло;
• допомога оформлюється на придбання скрапленого газу, твердого або рідкого пічного палива.

Окремі правила діють для так званої «нульової» субсидії. Якщо її призначили на опалювальний сезон, на неопалювальний потрібно подати нову заяву. Якщо ж «нульова» субсидія була на неопалювальний сезон, на опалювальний її перерахують автоматично.

На який період призначають субсидію

Субсидія призначається з місяця звернення до завершення відповідного сезону.

Неопалювальний сезон триває з 1 травня до 30 вересня, а опалювальний — з 1 жовтня до 30 квітня.

Для розрахунку витрат на опалення враховується тривалість опалювального сезону з 16 жовтня до 15 квітня включно.

На які послуги можна отримати субсидію

Наразі у вигляді житлових субсидій держава відшкодовує витрати на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого та рідкого пічного побутового палива і скрапленого газу, а саме: 

1) внесків за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку, за абонентське обслуговування для споживачів комунальних послуг, що надаються в багатоквартирних будинках за індивідуальними договорами, а також таких житлово-комунальних послуг: 

• житлової послуги — послуги з управління багатоквартирним будинком; 
• комунальних послуг — послуг з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, поводження з побутовими відходами; 

2) внесків за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку, за абонентське обслуговування для споживачів комунальних послуг, що надаються в багатоквартирних будинках за індивідуальними договорами, а також витрат на управління багатоквартирним будинком, у якому створено об’єднання співвласників багатоквартирного будинку, житлово-будівельний (житловий) кооператив та витрат на комунальні послуги в такому будинку; 

3) на придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива.

Житлові субсидії на придбання твердого та рідкого пічного побутового палива надаються один раз на рік і призначаються, якщо домогосподарство не отримує комунальну послугу з постачання теплової енергії для централізованого опалення (теплопостачання) та не використовує природний газ або електричну енергію для індивідуального опалення.

Скільки розглядають заяву

Пенсійний фонд розглядає заяву протягом 30 календарних днів.

Після ухвалення рішення заявнику має надійти повідомлення на електронну пошту, а результат також відобразиться в особистому кабінеті на порталі «Дія».

Субсидія і пільга для УБД — різні види допомоги

Для учасників бойових дій передбачена окрема пільга на оплату житлово-комунальних послуг.

Її можна оформити через сервісний центр ПФУ, ЦНАП, орган місцевого самоврядування або онлайн через портал Пенсійного фонду.

Оформити пільгу за УБД можуть також близькі родичі за наявності документів, що підтверджують родинні зв’язки та відповідний статус.

При цьому житлова субсидія і пільга на комунальні послуги для УБД є різними видами державної підтримки.

Як перевірити, чи призначено субсидію

Якщо вам призначили житлову субсидію, то протягом 3-х днів із дати ухвалення рішення Пенсійний Фонд України повідомить вам. Сповіщення про результат надійде на електронну пошту та в особистий кабінет на порталі Дія в розділи: Зверніть увагу та Замовлені послуги.

Також уточнити цю інформацію можна зателефонувавши до Пенсійного фонду України.

Що робити у разі відмови

Причину відмови можна переглянути в особистому кабінеті «Дії».

Якщо заявник не погоджується з рішенням, він може звернутися до Пенсійного фонду.

Якщо проблема має технічний характер, і заяву подавали через Дію, то рекомендують звернутися до служби підтримки.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER та WhatsApp, сторінку у Facebook, в Instagram та в Х, щоб бути в курсі найважливіших подій.