Три сальто назад. Почему в Украине лучший сервис
Мы настолько привыкли делать невозможное, что обычные усилия уже кажутся нам халтурой
В Украине, чтобы просто нормально жить и зарабатывать, нужно прилагать невероятные усилия. Культура «прохождения через боль» у нас глубоко в ДНК.
Зато у нас всё самое лучшее!
У нас лучший сервис.
Ведь чтобы бизнесу заработать пару гривен, нужно выполнить программу Cirque du Soleil, приземлиться на шпагат — и еще и поблагодарить за возможность выступить.
У нас лучшая медицина.
Ведь наши врачи носятся как бешенные электровеники, отвечают пациентам в мессенджерах в одиннадцать вечера и помнят историю болезни всей семьи. А иначе кто им доплатит?
У нас лучшие рестораны.
Ведь просто вкусно накормить — недостаточно. Нужно удивить, развлечь, обнять, запомнить, какую степень прожарки мяса ты любишь, и, желательно, лично проводить до машины.
У нас лучшие предприниматели.
Ведь в любой другой стране ты строишь бизнес. А у нас — одновременно строишь бизнес, электростанцию, бомбоубежище и собственную систему психологической устойчивости.
У нас лучшие службы доставки. Ведь курьер привезет тебе заказ, даже когда навигатор не работает, света нет, а половина города перекрыта.
У нас лучшие сотрудники.
Культура «прохождения через боль» у нас глубоко в ДНК
Ведь украинские профессионалы — это люди, которые могут одновременно выполнять план, сидеть в укрытии, искать генератор и отвечать клиенту: «Конечно, завтра всё сделаем! Что? Завтра суббота? Да какая разница».
Даже Instagram у нас лучше.
Потому что если где-нибудь в Европе достаточно выложить красивую фотографию, написать «Sunday mood» и поставить сердечко, то у нас нужно снять рилс, смонтировать его как короткометражку, написать под ним научный трактат о смысле жизни, добавить три инсайта, пять выводов и желательно — одну детскую травму. Иначе на охваты можно даже не рассчитывать.
Мы настолько привыкли делать невозможное, что обычные усилия уже кажутся нам халтурой.
И эта привычка, конечно, обеспечивает невероятное качество.
После Украины жить в Европе — не говоря уже о Штатах — невозможно. Обычному интеллигентному украинцу здесь плохо. Чего стоят одни только больницы! Это же филиал ада! «Вы сможете узнать все подробности у ассистента вашего врача». Сухо. Деликатно. Без единого смайлика. Спасибо, не надо; я лучше триста сорок раз прочитаю молитву Богородице.
Банки. Вы и сами всё знаете. Страшнее фразы «your credit card is declined» может быть только вечеринка в подростковом возрасте, после которой исчезают люди.
А если бы мы тратили всю эту энергию не на попытки достать Луну с неба для каждого, кто заплатил за фонарик, а, скажем, на развитие? На создание чего-то нового? На жизнь, в конце концов?! Представляете, какую экономику мы бы тогда построили?
Хотя нет. Мы бы и там придумали, как сделать три сальто назад. И обязательно нашелся бы кто-то, кто поставил бы нам три звезды из пяти.
Потому что мы такие люди.
Текст публикуется с разрешения автора