Українські водії отримали можливість забути про паперову тяганину та тривале очікування патрульної поліції під час дрібних дорожньо-транспортних пригод. Запуск функції оформлення європротоколу через державний застосунок «Дія» став логічним кроком у загальній стратегії цифровізації державних послуг, яка вже охопила водійські посвідчення та технічні паспорти. Цей інноваційний механізм дозволяє учасникам аварії оперативно зафіксувати подію в електронному вигляді, що суттєво економить час та зменшує ризик виникнення заторів на дорогах через незначні інциденти. Раніше водіям доводилося мати при собі спеціальні бланки або заповнювати їх вручну, що в стресових ситуаціях часто призводило до помилок, які згодом ускладнювали отримання страхових виплат.

Процес оформлення ДТП тепер максимально автоматизований та інтегрований із базами даних Моторного (транспортного) страхового бюро України (МТСБУ). Коли користувачі ініціюють процес через «Дію», система самостійно підтягує персональні дані водіїв, інформацію про транспортні засоби та чинні страхові поліси, виключаючи людський фактор при введенні реквізитів. Після того, як обидві сторони підтвердять обставини пригоди за допомогою цифрового підпису, електронний документ миттєво відправляється страховикам для подальшої обробки. Користувачі мають змогу відстежувати статус розгляду своєї заяви безпосередньо у застосунку, що забезпечує повну прозорість та спокій для страхувальників, які раніше діяли фактично «наосліп» після відправлення паперових копій поштою.

Основні критерії та обмеження використання цифрового протоколу

Важливо усвідомлювати, що електронний європротокол є зручним інструментом, проте він має чітко окреслені межі застосування, визначені законодавством та правилами страхування. Скористатися функціоналом «Дії» можна лише у випадках, коли в результаті ДТП немає травмованих або загиблих людей, що є критично важливим аспектом безпеки. Крім того, обидва водії повинні бути застраховані, а їхні поліси мають бути чинними на момент інциденту. Також критично важливою умовою є згода обох учасників щодо обставин аварії та відсутність ознак алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння у будь-кого з водіїв. Якщо хоча б один із цих параметрів не дотримується, виклик поліції залишається обов’язковим, оскільки в таких ситуаціях розгляд справи вимагає правової оцінки правоохоронних органів.

Для порівняння з європейським досвідом, цифровізація оформлення аварій вже давно впроваджена в країнах ЄС, де аналогічні сервіси значно знизили рівень адміністративного навантаження на поліцію та страхові компанії. В Україні цей крок наближає нас до європейських стандартів мобільності, де головним пріоритетом є мінімізація бюрократії. Варто пам’ятати, що навіть за наявності електронного протоколу, водіям рекомендується зробити фотофіксацію місця події з різних ракурсів, а також зафіксувати розташування транспортних засобів та наявні пошкодження. Хоча система «Дія» автоматизує документообіг, наявність додаткових візуальних доказів може виявитися вирішальною для страхової компанії під час оцінки збитків. Впровадження цієї послуги знаменує перехід до ери, де цифрові інструменти роблять водіння не лише комфортнішим, а й більш прогнозованим у критичних ситуаціях.