Заступник начальника Полтавської обласної військової адміністрації з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Євгеній Скиба з робочим візитом відвідав Лубенську громаду. Під час поїздки він ознайомився з роботою місцевого Центру надання адміністративних послуг та обговорив із керівництвом громади подальший розвиток цифрових сервісів.
Джерело: Полтавська ОВА
Нині Лубенський ЦНАП надає 377 адміністративних послуг. Також у громаді працюють 13 віддалених робочих місць адміністраторів і один територіальний підрозділ.
За словами Євгенія Скиби, центр потребує модернізації. Йдеться не лише про оновлення приміщення, а й про покращення якості обслуговування відвідувачів.
«Це має бути сучасний безбар’єрний фронт-офіс, у якому буде зручно і комфортно як відвідувачам, так і працівникам. Особливої уваги потребує належне функціонування адмінсервісу “Ветеран” та місця самообслуговування. Наступні кроки – впровадження послуги виклику цифрової валізи, запуск електронної черги та можливість сплачувати адміністративний збір безпосередньо у ЦНАПі», – зазначив посадовець.
Питання оновлення центру обговорили з головою Лубенської громади Олександром Грицаєнком. За підсумками зустрічі сторони домовилися про подальшу співпрацю: громада опрацює визначені напрями розвитку та підготує свої пропозиції.
Окрему увагу під час візиту приділили цифровій стійкості громади. Учасники наради проаналізували показники Індексу цифрової трансформації, який у Лубенській громаді перевищує 40 балів. Цей інструмент дає змогу оцінити рівень цифрового розвитку та визначити пріоритети для впровадження нових сервісів.
Також обговорили розвиток електронного документообігу, впровадження освітньої екосистеми «Мрія» у місцевих школах і перспективу запуску міського застосунку для жителів громади.
матеріал підготувал/ла: Михайло Михайлюк
