У Рівненській громаді планують оновити порядок надання послуги «Соціальне таксі». Нею зможуть безкоштовно користуватися люди з інвалідністю, ветерани, захисники та захисниці України, люди похилого віку та інші мешканці, які мають труднощі з пересуванням.
Відповідний проєкт рішення виконавчого комітету опублікували на сайті міської ради.
Перевезення здійснюватимуть спеціально обладнаними автомобілями Територіального центру соціального обслуговування та Рівненського міського центру комплексної реабілітації «Крок».
Кому доступне «Соціальне таксі»
Скористатися послугою зможуть зареєстровані мешканці Рівненської громади, а також внутрішньо переміщені люди, які перебувають тут на обліку.
Серед отримувачів послуги:
- люди з інвалідністю та діти з інвалідністю;
- діти з тяжкими захворюваннями;
- діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, які виховуються у прийомних, патронатних сім’ях або дитячих будинках сімейного типу;
- захисники та захисниці України;
- члени сімей загиблих (померлих) захисників і захисниць;
- ветерани війни;
- люди похилого віку;
- люди, які не мають встановленої інвалідності, але через стан здоров’я користуються кріслом колісним, милицями чи іншими засобами реабілітації;
- інші мешканці громади, яким таку потребу визначить мультидисциплінарна команда.
Водночас безоплатне перевезення передбачене саме для людей, які мають захворювання опорно-рухового апарату, користуються кріслом колісним чи іншими допоміжними засобами та мають труднощі з пересуванням.
Куди можна буде їхати
«Соціальне таксі» призначене не для побутових поїздок, а насамперед для доступу до необхідних послуг.
Зокрема, можна буде дістатися до:
- лікарень та інших закладів охорони здоров’я;
- реабілітаційних установ;
- ЦНАПів та органів місцевого самоврядування;
- Пенсійного фонду;
- соціальних установ;
- судів, нотаріусів та юристів;
- банків;
- підприємств, де видають допоміжні засоби реабілітації;
- залізничного та автовокзалів;
- культурних і спортивних заходів.
Поїздки до магазинів, ринків та інших установ для вирішення побутових питань правилами не передбачені.
У визначених випадках можливе перевезення і за межі громади — наприклад, до медичних, оздоровчих закладів чи будинків-інтернатів. Для цього потрібні відповідні документи та висновок мультидисциплінарної команди.
До 36 поїздок на рік
Загалом отримувач може скористатися послугою до трьох разів на місяць, але не більше 36 поїздок на рік. При цьому одна поїздка включає дорогу до місця призначення та назад.
Є винятки. Якщо людина потребує регулярного лікування або процедур за життєвими показниками, кількість поїздок можуть збільшити.
Також щодня користуватися «Соціальним таксі» під час курсу комплексної реабілітації зможуть отримувачі, які проходять реабілітацію у центрі «Крок».
Замовляти потрібно за два дні
Для першого отримання послуги необхідно подати заяву до Департаменту соціальної та ветеранської політики Рівненської міської ради та документи, що підтверджують право на неї.
Після розгляду документів Департамент протягом 10 робочих днів ухвалює рішення про надання або відмову в послузі.
А вже після цього конкретну поїздку потрібно замовляти телефоном щонайменше за два робочі дні.
Під час замовлення потрібно повідомити:
- дату та час поїздки;
- адресу, звідки забрати пасажира;
- кінцевий пункт;
- чи буде супроводжуюча особа.
Заявки прийматимуть з понеділка по четвер з 8:00 до 16:00, у п’ятницю — з 8:00 до 15:00.
Саме перевезення здійснюватимуть у будні: з понеділка по четвер з 8:30 до 16:30, у п’ятницю — з 8:30 до 15:00.
Медичні поїздки матимуть пріоритет
Якщо на один час надійде кілька заявок, їх розглядатимуть у порядку надходження з урахуванням можливості одночасного перевезення кількох пасажирів.
Пріоритет надаватимуть тим, кому потрібно дістатися до медичних та реабілітаційних закладів.
Першочергове право також матимуть люди, які пересуваються на кріслах колісних або милицях, а також окремі категорії ветеранів та інших пільговиків.
Що варто знати пасажирам
Пасажир повинен чекати автомобіль у визначеному місці та пред’явити документ, що посвідчує особу.
Якщо людина не вийшла до автомобіля протягом 10 хвилин після узгодженого часу і не повідомила про причину затримки, водій може продовжити маршрут. У такому разі поїздку зарахують як використану.
Відмовитися від уже замовленої поїздки потрібно не пізніше ніж за три години до неї. Якщо автомобіль уже приїхав за пасажиром, така поїздка також вважатиметься використаною.
Дітей перевозитимуть лише у супроводі одного з батьків або законного представника. Для недієздатних отримувачів також обов’язковий супровід.
Окремо передбачена можливість екстрених поїздок — якщо є невідкладна потреба, вільний автомобіль та можливість у надавача послуги виконати таке перевезення.
У період воєнного стану автомобілі «Соціального таксі» також можуть залучати до евакуації мешканців громади, які потребують транспортної допомоги.
Новий порядок має визначити єдині правила користування послугою та забезпечити доступне перевезення людей, які через стан здоров’я або інші обставини мають труднощі з пересуванням.