Тут мешканці можуть отримати консультації та необхідну допомогу від представників Управління «Центр надання адміністративних послуг у м. Суми», Департаменту соціального захисту населення, Комісії з розгляду питань щодо надання компенсації за знищені або пошкоджені об’єкти нерухомого майна, а також Відділу з питань відновлення майна на території громади. Фахівці консультують щодо порядку оформлення документів, допомагають подати через застосунок «Дія» інформаційне повідомлення та заяву про пошкодження нерухомого майна, а також, за потреби, внести до «Дії» необхідні дані.У Штабі також працюють представники Національної поліції. Вони приймають заяви про пошкодження майна внаслідок збройної агресії та документують завдані збитки. Таке звернення є важливим для фіксації воєнного злочину і може бути використане надалі під час отримання відшкодування завданої шкоди, зокрема в межах міжнародних механізмів компенсації.

Волонтери БО «БФ «Право на захист» та ГО «КримSOS» інформують про види допомоги, які надають їхні організації. Зокрема, це юридичні консультації, психологічна підтримка та соціальний супровід. Крім того, БО «БФ «Право на захист»» у визначених випадках може компенсувати власникам пошкодженого житла витрати на оренду помешкання строком до двох місяців.

Нагадаємо: в ніч на 21 липня ворог масовано атакував БпЛА типу FPV та «Молнія» один із густонаселених житлових масивів Сум. Агресор спрямував удари по обʼєктах інфраструктури та житлових будинках. Є постраждалі серед мешканців багатоповерхівок, серед яких чотири дитини.  Пожежею, що виникла внаслідок удару, знищено ТЦ «Епіцентр».

Внаслідок влучань пошкоджено житлові будинки, інфраструктуру АЗС, приватні автомобілі, згорів автомобіль ДСНС.