Украинцам должны перечислить почти 93 млн грн за коммунальные услуги

Нарушения обнаружили почти у девяти из десяти предприятий

Госпродпотребслужба по результатам проверок предприятий жилищно-коммунальной сферы обязала провести перерасчет платежей потребителей на общую сумму 92,67 млн ​​грн.

В течение января-августа 2026 специалисты службы провели 140 внеплановых проверок субъектов хозяйствования, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги.

Нарушения законодательства о ценах и ценообразовании установили у 88,6% проверенных предприятий. Таким образом, проблемы были обнаружены почти у девяти из каждых десяти проведенных проверок.

Речь шла, в частности, о нарушениях при формировании тарифов, их установлении, а также непосредственном применении при начислении потребителям платы за жилищно-коммунальные услуги.

По результатам контрольных мероприятий предприятиям выдали предписания по устранению нарушений и обязали провести соответствующие перерасчеты.

Фактически вернули пока менее 1 млн грн

Общая сумма, которую предприятия должны перечислить в пользу потребителей, составляет 92,67 млн. грн.

Однако на конец августа фактически проведенные перерасчеты и возвращения составили 636,8 тыс. грн. Выполнение других решений Госпродпотребслужбы еще продолжается.

Кроме требований о перерасчете платежей, к предприятиям, в деятельности которых установили нарушения, применили административно-хозяйственные санкции. Должностные лица также были привлечены к административной ответственности.

В Госпотребпотребле отмечают, что целью контроля является не только установление факта нарушения правил тарифообразования, но и фактический возврат потребителям средств, которые были начислены или уплачены без надлежащих оснований.

Что делать в случае сомнений в сумме в платежке

Потребители, которые считают тариф необоснованным или сомневаются в правильности начисленной суммы, могут обратиться в территориальный орган Госпродпотребслужбы.

В обращении целесообразно указать, какого именно поставщика услуг и начисления оно касается, а также добавить документы, позволяющие проверить обстоятельства: платежи, расчеты, уведомления поставщика или другие имеющиеся материалы.

Обращение потребителя может послужить основанием для проверки предприятия в установленном законодательством порядке. Если контролирующий орган подтвердит нарушение требований по формированию, установлению или применению тарифов, поставщик может обязать его устранить и произвести перерасчет.

Заместитель председателя Госпродпотребслужбы Андрей Крейтор отметил, что одним из ключевых результатов таких проверок должно быть восстановление прав потребителей и возврат им излишне уплаченных средств.

Результаты проверок за первые восемь месяцев 2026 года в то же время демонстрируют значительный разрыв между уже определенными к перерасчету суммами и средствами, фактически возвращенными потребителям: с 92,67 млн грн на конец августа было перечислено 636,8 тыс. грн.