Українці можуть втратити частину стажу при оформленні пенсії: як перевірити дані та виправити помилки

У 2026 році перевірити страховий стаж можна самостійно, не відвідуючи Пенсійний фонд України. Відомості про періоди роботи, заробітну плату та страхові внески доступні в особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг ПФУ. Крім того, отримати інформацію про страховий стаж можна через державний портал «Дія» та офіційний мобільний застосунок Пенсійного фонду.

Водночас не всі періоди трудової діяльності автоматично відображаються в електронних сервісах. Зокрема, стаж, набутий до 1 січня 2004 року, може потребувати підтвердження документами, а дані про роботу після цієї дати формуються за правилами персоніфікованого обліку.

Громадяни можуть перевіряти відомості про страховий стаж, отримувати електронні довідки та звертатися для уточнення інформації, якщо окремі періоди роботи не враховані або відображаються неправильно.

Що таке страховий стаж і як його обчислюють

Відповідно до статті 24 Закону України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування», страховий стаж — це період, протягом якого особа підлягає загальнообов’язковому державному пенсійному страхуванню та за який щомісяця сплачені страхові внески в сумі не меншій за мінімальний страховий внесок.

При цьому законодавство встановлює особливості зарахування окремих періодів до страхового стажу, зокрема за правилами, що діяли до запровадження сучасної системи пенсійного страхування.

Із 1 січня 2004 року страховий стаж обчислюється переважно за даними персоніфікованого обліку, які містяться в Реєстрі застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування.

За загальним правилом, якщо за відповідний місяць сплачено страхові внески в сумі не меншій за мінімальний страховий внесок, цей місяць зараховується до страхового стажу повністю.

Якщо сума сплачених внесків менша, тривалість страхового стажу за місяць визначається пропорційно, якщо законом не передбачено іншого порядку.

У 2026 році мінімальна заробітна плата становить 8647 гривень, а мінімальний страховий внесок за загальною ставкою єдиного соціального внеску 22% — 1902,34 гривні на місяць.

Водночас із 2 серпня 2026 року діють окремі правила зарахування періодів роботи, за які роботодавець нарахував, але фактично не сплатив страхові внески. Такі періоди за визначених законом умов можуть враховуватися для встановлення права на пенсію за віком.

Як подивитися свій стаж на порталі Пенсійного фонду

Перевірити інформацію про страховий стаж можна на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України за адресою portal.pfu.gov.ua.

Для цього необхідно перейти на сайт, натиснути кнопку «Вхід» та авторизуватися в особистому кабінеті.

Увійти до кабінету можна, зокрема, за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП), системи ID.GOV.UA, BankID або Дія.Підпису.

Після авторизації в лівому боковому меню потрібно обрати розділ «Мій страховий стаж».

У цьому розділі відображаються відомості про набутий страховий стаж починаючи з 1 січня 2004 року, сформовані за даними персоніфікованого обліку.

Користувач може переглянути інформацію про страховий стаж у розрізі підприємств і періодів роботи.

Також у лівому меню доступний розділ «Моя заробітна плата».

У ньому відображаються відомості про загальну суму нарахованої заробітної плати, заробіток у межах максимальної величини, на яку нараховується ЄСВ, та суми доходу, що враховуються для обчислення пенсії.

Таким чином, особа може перевірити, які відомості про її трудову діяльність і заробітну плату містяться в системі персоніфікованого обліку.

Водночас інформація про останні періоди роботи може з’являтися не відразу, оскільки дані надходять до реєстру на підставі відповідної звітності страхувальників.

Де подивитися загальний страховий стаж, включно з роботою до 2004 року

В особистому електронному кабінеті можна переглянути не лише відомості про страховий стаж після 2004 року, а й загальний показник стажу, сформований з урахуванням оцифрованих документів.

Для цього на головній сторінці профілю користувача потрібно відкрити вкладку «Страхові дані, наявні в РЗО» та знайти реквізит «Загальний страховий стаж».

У ньому відображається підсумок страхового стажу, який розраховується автоматично відповідно до Закону України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування».

Періоди починаючи з 1 січня 2004 року враховуються за даними персональної облікової картки Реєстру застрахованих осіб.

Періоди до 1 січня 2004 року відображаються за результатами оцифрування трудової книжки та інших документів, що підтверджують стаж.

Отже, якщо людина працювала до 2004 року, але її паперову трудову книжку ще не оцифровано, відповідні періоди можуть бути відсутні в автоматично сформованому показнику загального страхового стажу.

Це не означає, що людина втратила такий стаж. Він може бути підтверджений у передбаченому законодавством порядку, зокрема під час призначення пенсії.

Важливо розрізняти страховий стаж, який автоматично відображається в особистому кабінеті, та страховий стаж, остаточно встановлений Пенсійним фондом за результатами розгляду документів для призначення або перерахунку пенсії.

Як отримати довідку ОК-5 або ОК-7

Перевірити свій страховий стаж можна також за допомогою довідок ОК-5 та ОК-7.

Як пояснило Головне управління Пенсійного фонду України в Закарпатській області 9 жовтня 2026 року, обидві довідки формуються на підставі даних Реєстру застрахованих осіб і містять відомості про страховий стаж, заробітну плату та страхові внески.

Водночас ці документи відрізняються періодами, за які надається інформація, та її призначенням.

Довідка ОК-5 формується за періоди трудової діяльності починаючи з 2000 року, а в окремих випадках може містити відомості з 1998 року.

У ній відображаються дані про страховий стаж і заробітну плату, які використовуються під час призначення пенсії.

Довідка ОК-7 містить відомості про фактично нараховану заробітну плату або дохід і страховий стаж починаючи з 2011 року.

Її, зокрема, використовують для визначення страхового стажу під час розрахунку лікарняних і призначення допомоги по безробіттю.

Для отримання довідки через вебпортал Пенсійного фонду потрібно авторизуватися на сайті portal.pfu.gov.ua та в лівому меню відкрити розділ «Комунікації з ПФУ».

Після цього необхідно обрати сервіс «Запит на отримання електронних документів».

У полі «Тип звернення» слід вибрати «Довідка ОК-5» або «Довідка ОК-7».

Далі потрібно перевірити автоматично заповнені персональні дані, надати згоду на передачу та обробку персональних даних і натиснути кнопку «Відправити до ПФУ».

Після формування документ надходить до розділу «Мої звернення», зазвичай протягом кількох хвилин.

Отриману довідку можна завантажити на комп’ютер або інший цифровий пристрій.

Довідки, сформовані через електронні сервіси Пенсійного фонду, є офіційними електронними документами. Їхню достовірність можна перевірити за передбаченими засобами електронної перевірки.

Водночас довідки ОК-5 та ОК-7 не завжди відображають усі періоди роботи, які можуть бути зараховані під час призначення пенсії, зокрема до впровадження персоніфікованого обліку.

Як перевірити страховий стаж через «Дію»

Отримати відомості про страховий стаж можна також через портал «Дія».

Для цього необхідно авторизуватися в кабінеті громадянина за допомогою електронного підпису або BankID.

Після входу потрібно перейти до розділу «Послуги» та обрати сервіс «Довідка ОК-5» або «Довідка ОК-7».

Далі слід перевірити правильність персональних даних і надіслати запит.

Документ формується автоматично на підставі відомостей Реєстру застрахованих осіб і стає доступним після обробки запиту.

Послуга є безкоштовною. Якщо необхідні відомості в Реєстрі застрахованих осіб відсутні, отримання відповідної довідки через портал може бути недоступним.

Скористатися послугою можна також у мобільному застосунку «Дія». Для цього після авторизації потрібно відкрити розділ «Послуги», перейти до довідок, вибрати ОК-5 або ОК-7 та замовити документ.

Отриману довідку можна переглянути й завантажити безпосередньо в застосунку.

Як перевірити стаж у мобільному застосунку Пенсійного фонду

Ще один спосіб переглянути відомості про страховий стаж — скористатися офіційним мобільним застосунком «Пенсійний фонд».

Він забезпечує доступ до персональних відомостей Реєстру застрахованих осіб, зокрема інформації про страховий стаж і заробітну плату.

Після встановлення застосунку та авторизації користувач може переглянути наявні в системі дані.

Крім того, застосунок дає можливість отримувати електронні документи Пенсійного фонду, зокрема довідки ОК-5 та ОК-7.

Необхідно враховувати, що інформація в мобільному застосунку формується на підставі відомостей державного реєстру. Тому періоди роботи, які ще не підтверджені або не внесені до системи, можуть не відображатися.

Як подивитися стаж в електронній трудовій книжці

Перевірити відомості про свою трудову діяльність можна в розділі «Електронна трудова книжка» на вебпорталі Пенсійного фонду.

У цьому розділі доступна інформація, сформована на підставі звітності роботодавців і документів про трудову діяльність, які було оцифровано.

У вкладці «Записи трудової книжки (за СПОВ)» відображаються відомості, отримані із системи персоніфікованого обліку на підставі звітності роботодавців.

У вкладці «Відцифрована ЕТК» можна переглянути результати опрацювання документів, наданих для оцифрування.

Вкладка «Сканкопії трудової книжки» містить зображення документів, поданих для внесення відомостей про трудову діяльність до електронного реєстру.

Користувач також може сформувати «Витяг з ЕТК», який містить наявні в Реєстрі застрахованих осіб відомості про трудову діяльність.

Для його отримання потрібно перейти до розділу «Комунікації з ПФУ», обрати «Запит на отримання електронних документів» і зазначити відповідний тип документа.

Після обробки запиту витяг буде доступний у розділі «Мої звернення».

Водночас трудовий стаж і страховий стаж не є тотожними поняттями. Наявність запису про працевлаштування після 1 січня 2004 року сама по собі не гарантує зарахування всього періоду роботи до страхового стажу в повному обсязі. Для цього застосовуються правила, визначені пенсійним законодавством.

Що робити, якщо страховий стаж не відображається

Якщо в особистому кабінеті Пенсійного фонду не відображається певний період роботи, необхідно насамперед встановити, за який саме час відсутні відомості.

Якщо йдеться про період після 1 січня 2004 року, слід перевірити інформацію про нараховану заробітну плату та сплату страхових внесків.

У разі виявлення помилок у звітності роботодавця необхідно звернутися до нього для уточнення або виправлення поданих відомостей.

Пенсійний фонд роз’яснює, що неточності в розділі «Записи трудової книжки (за СПОВ)», які виникли внаслідок помилок у звітності страхувальника, виправляються шляхом коригування відповідної звітності.

Працівники Пенсійного фонду не уповноважені самостійно змінювати такі дані замість роботодавця.

Якщо помилку допущено під час оцифрування трудової книжки, тобто в розділі «Відцифрована ЕТК», необхідно через розділ «Звернення» особистого кабінету сформувати електронне звернення до Пенсійного фонду, описати виявлені неточності та надіслати його для розгляду.

Як пояснює ПФУ, якщо документи вже були належним чином подані та помилка виникла саме під час їх оцифрування, повторно завантажувати сканкопії документів не потрібно.

Якщо ж відсутні відомості про періоди роботи до 2004 року, слід перевірити, чи було оцифровано паперову трудову книжку та інші документи про стаж.

Чи зараховується стаж, якщо роботодавець не сплатив ЄСВ

З 2 серпня 2026 року набрали чинності зміни до Закону України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування», внесені Законом від 9 квітня 2026 року № 4851-IX.

Однією з новацій є можливість зарахування до страхового стажу для визначення права на пенсію за віком періодів роботи, за які роботодавець нарахував страхові внески, але фактично їх не сплатив.

Для застосування такого механізму необхідно, щоб роботодавець подав передбачену законодавством звітність, яка підтверджує нарахування страхових внесків у сумі не меншій за мінімальний страховий внесок за відповідний період.

Як роз’яснює Пенсійний фонд, такі періоди можуть враховуватися для визначення права на призначення пенсії за віком, але не впливають на її розмір, якщо внески фактично не сплачені.

Рішення про зарахування відповідних періодів до страхового стажу для визначення права на пенсію ухвалюється під час розгляду заяви про її призначення.

Таким чином, відсутність фактичної сплати ЄСВ роботодавцем за певних умов не позбавляє працівника можливості врахувати відповідний період для набуття права на пенсію за віком.

Водночас це не означає автоматичного зарахування всіх періодів роботи без сплачених внесків або поширення відповідного механізму на всі види пенсійного забезпечення.

Як підтвердити стаж, якщо трудова книжка втрачена

В Україні діють оновлені правила підтвердження стажу роботи для призначення пенсії за відсутності трудової книжки або відповідних записів у ній.

Зміни внесені постановою Кабінету Міністрів України від 7 жовтня 2026 року № 1246 до Порядку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 12 серпня 1993 року № 637.

Відповідно до оновленого Порядку, стаж роботи за періоди до впровадження системи персоніфікованого обліку обчислюється на підставі документів та відповідно до законодавства, що діяло раніше, а також відомостей, внесених на підставі таких документів до Реєстру застрахованих осіб.

Для призначення пенсії використовуються дані, наявні в публічних електронних реєстрах.

Якщо в Реєстрі застрахованих осіб відсутні відомості про трудову діяльність в електронній формі, основним документом для підтвердження відповідного стажу залишається трудова книжка.

За відсутності необхідних відомостей у державних реєстрах, трудової книжки або відповідних записів у ній стаж може підтверджуватися іншими документами, виданими за місцем роботи, служби, навчання чи архівними установами.

Якщо документи про стаж відсутні або не збереглися, оновлений Порядок передбачає можливість підтвердження стажу органами Пенсійного фонду на підставі показань не менш як двох свідків, які знали заявника по спільній роботі.

Водночас застосування такого способу підтвердження стажу здійснюється відповідно до встановлених законодавством вимог.

Оновлене регулювання також передбачає особливості підтвердження трудового стажу для осіб, документи яких втрачено або знищено внаслідок бойових дій чи тимчасової окупації територій України.

Отже, відсутність паперової трудової книжки або окремих записів у ній не означає автоматичної втрати відповідних періодів стажу.

У разі виникнення проблем із підтвердженням трудової діяльності необхідно звернутися до органу Пенсійного фонду для визначення можливого способу підтвердження стажу.

Якщо спір щодо зарахування відповідних періодів не вдається вирішити в адміністративному порядку, рішення або дії органу Пенсійного фонду можуть бути оскаржені до суду в установленому законом порядку.

Куди звернутися, якщо перевірити стаж онлайн не вдалося

Якщо людина не має можливості скористатися електронними сервісами, отримати інформацію про страховий стаж можна безпосередньо в сервісному центрі ПФУ.

Для отримання довідки ОК-5 або ОК-7 під час особистого звернення необхідно пред’явити документ, що посвідчує особу, та документ, який підтверджує реєстраційний номер облікової картки платника податків, або інші документи відповідно до законодавства.

В органах ПФУ можна отримати інформацію про наявні в реєстрі відомості, порядок підтвердження стажу та виправлення помилок у персональних даних.

Отже, у 2026 році перевірити страховий стаж можна через особистий кабінет Пенсійного фонду, портал або застосунок «Дія», мобільний застосунок ПФУ, а також шляхом отримання довідок ОК-5 та ОК-7.

При цьому необхідно враховувати, що електронні відомості можуть не містити всіх періодів трудової діяльності, які підлягають зарахуванню до страхового стажу. Якщо інформація відсутня, її можна уточнити або підтвердити у встановленому законодавством порядку.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER та WhatsApp, сторінку у Facebook, в Instagram та в Х, щоб бути в курсі найважливіших подій.