«Укрпочта» выплатит клиенту 3 тыс. гривен за 11-дневную задержку письма
«Укрпочту» обязали выплатить клиенту 3 тысячи гривен в качестве моральной компенсации и 10 гривен штрафа за несвоевременную доставку письма. Посылка дошла до адресата лишь через 11 дней после отправки.
Истец, работающий адвокатом, направил в «ПриватБанк» адвокатский запрос в интересах своего клиента, пострадавшего от мошеннических действий. Однако письмо доставили со значительной задержкой. Из-за этого адвокат заявил, что долгое время нервничал и переживал, поскольку задержка помешала ему надлежащим образом защищать права и интересы клиента. Эти обстоятельства суд учел при определении размера морального ущерба.
Почтовый оператор объяснил задержку тем, что не смог своевременно вручить корреспонденцию из-за отсутствия уполномоченного сотрудника «ПриватБанка». По информации банка, лицо, имевшее право получать корреспонденцию, находилось на больничном. Однако суд не счел это достаточным основанием для освобождения «Укрпочты» от ответственности. Почтовый оператор, по мнению суда, не предоставил надлежащих доказательств того, что задержка произошла именно по вине банка.
Суд пришел к выводу, что в результате ненадлежащего оказания почтовой услуги истец испытал моральные страдания. Поэтому с «Укрпочты» постановили взыскать 3 тыс. грн морального ущерба. Кроме того, почтового оператора обязали уплатить 10 грн штрафа, что составляет 25% стоимости услуги доставки.
Таким образом, задержка доставки письма на 11 дней обернулась для «Укрпочты» судебным решением о выплате клиенту компенсации и штрафа. Не исключено, что эта ситуация может привести к увеличению количества судебных исков против почтового оператора с требованием компенсации морального ущерба из-за задержки доставки письма или посылки.
Соответствующее решение вынес Вознесеновский районный суд Запорожья.
«Укрпочта» интегрировалась с Etsy для упрощения международной доставки.
На прошлой неделе национальный почтовый оператор сообщил, что совместно с украинской компанией «Модерн-Экспо» запускает производство и установку 1 тыс. новых уличных почтоматов, прежде всего в Киеве, Одессе, Львове, Днепре и других крупных городах страны.
Напомним, «Укрпочта» отменяет доплату в размере 45 гривен за доставку в сельские населенные пункты через передвижные отделения. В то же время компания повышает тариф на курьерскую доставку.
«Укрпочта» приостановила работу последнего стационарного отделения в прифронтовой Дружковке в Донецкой области из-за постоянных российских обстрелов и угрозы для сотрудников и местных жителей.
