Укрпошта розпочинає виплати компенсацій клієнтам, чиї посилки та листи було знищено або пошкоджено внаслідок нічної ворожої атаки на сортувальний центр у Харкові 8 червня. Загальна сума збитків становить 11,1 млн грн, де більша частина припадає на товари, що реалізовувалися у відділеннях.
Інвентаризація на об’єкті ще триває, проте вже визначено суми виплат за втрачені відправлення: внутрішні посилки та листи — понад 1 млн грн (зокрема 380,6 тис. грн лише за посилки), міжнародні відправлення — майже 88 тис. грн.
Загалом удар призвів до втрати близько 450 відправлень та документів. Проте, завдяки вчасному реагуванню, переважну більшість пошти на хабі вдалося врятувати та відправити отримувачам.
Як отримати компенсацію: інструкція для клієнтів
Клієнти, чиї відправлення постраждали, отримають SMS або повідомлення у вайбер із персональною інструкцією. Для отримання виплат необхідно:
-
оформити рекламацію через посилання, надіслане в повідомленні, або на офіційному сайті Укрпошти;
-
звернення опрацьовується протягом одного робочого дня;
-
кошти будуть зараховані на рахунок протягом кількох днів після схвалення заявки (залежно від банківських процедур).
Компанія закликає клієнтів, які вже отримали сповіщення, подати рекламацію якомога швидше для оперативного зарахування коштів.
Зараз Укрпошта працює у штатному режимі. Логістичні потоки було оперативно перенаправлено через інші сортувальні центри, що дозволило уникнути великих затримок і забезпечити стабільність доставки по всій країні.
матеріал підготувал/ла: Олександра Клиша
