"Укрзализныця" изменила условия возвращения билетов на поезда – со 2 мая. Обновление затронули, в частности, сумму, которая будет возвращена пассажиру в случае отказа от поездки. Теперь чем ближе кажется билет к дате отправления, тем меньше денег за него отдаст перевозчик.
Об этом сообщили в самой "Укрзализныце". Там отметили:
Изменения касаются только поездов, совершающих рейсы по Украине.
То есть, на международные поезда обновления не распространяются.
Для военнослужащих Сил обороны, покупающих билеты через Армию+, никакие ограничения не запланированы.
Сколько денег будут возмещать при возврате билетов
В целом же, отмечается, новая модель возврата билетов основывается на фактическом периоде реализации билетов. То есть учитывается не только дата начала продажи билетов, но и сколько дней осталось до отправки на момент возврата билета.
При этом, подчеркивается, такой подход используется как для билетов, продажи которых стартуют за 20 дней до отправления поезда, так и для начинающих продавать менее чем за 14 дней до поездки. Так, для билетов с горизонтом продаж 20 суток:
при возврате билетов за 15-20 дней до рейса возвращается 100% суммы;
10-14 дней – 95-90% от суммы;
9-5 дней – 75%;
4-1 день – 50%;
менее чем за сутки, но не позднее чем через 1 час после отправки – только стоимость плацкарты.
В последнем случае, говорится, речь идет о небольшой части стоимости железнодорожного билета, что свидетельствует о праве пассажира на занятие отдельного пронумерованного места в вагоне. То есть, без стоимости самой перевозки.
Для билетов с горизонтом продаж 10 суток:
возврат билета за 10 дней до отправки предусматривает возврат 95% стоимости;
за 5-9 дней до отправки – 75% стоимости;
за 1-4 дня – 50% стоимости;
через 24 часа, но не позднее чем через 1 час после отправления поезда возвращается только стоимость билета, а стоимость плацкарты не возвращается.
В общем, рассказали в "Укрзализныце", ожидается, что новые правила будут побуждать украинцев возвращать билеты сразу после смены планов на поездку. Что, подчеркивается, должно сделать освободившиеся места более доступными для других пассажиров.
"Также новые правила возврата станут еще одним инструментом борьбы с перекупами, для которых сдача билетов в данный момент станет невыгодной практикой. Это также позволит повысить доходы железной дороги на фоне растущих расходов на восстановление подвижного состава и инфраструктуры в результате регулярных обстрелов", — пояснили железнодорожники.
Напомним, как писал ранее From-UA.org, в начале 2026 года "Укрзализныця" ввела правила эвакуации во время обстрелов. Хотя высадки пассажиров спасают жизнь, они не всегда остаются безопасными в хаосе.