"Укрзализныця" объяснила, как вернуть забытые в поезде вещи
Пассажиры, забывшие свои вещи в поезде, могут вернуть их через специальный онлайн-сервис или контакт-центр. Для этого необходимо подать соответствующую заявку.
Об этом сообщает "Укрзализныця".
Как подать заявку на поиск
В компании заметили, если вы обнаружили потерю после поездки, оформить обращение можно двумя путями:
- онлайн - заполнив электронную форму на официальном сайте "Укрзализныци"
- по телефону - обратившись в контакт-центр по номеру 0 800 503 111
При оформлении заявки необходимо обязательно указать дату потери и подробно описать забытые вещи.
Порядок возврата и оплата
После получения обращения работники железной дороги производят поиск. При обнаружении вещей на них составляют подробный акт с описанием и передают в бюро находок.
Далее с заявителем связываются представители компании, чтобы сообщить результат и согласовать время и место, где можно забрать найденные предметы.
Обратите внимание, что за снятие и хранение вещей на вокзале может взиматься плата. Она начисляется за каждые неполные сутки хранения.
Читают сейчас: В поезде Укрзализныци от жары потеряла сознание пассажирка: что делать, если не работают кондиционеры.