Ситуація, коли на iPhone немає звуку вхідних дзвінків, трапляється досить часто й не завжди пов’язана з поломкою. У більшості випадків проблему можна вирішити самостійно за кілька хвилин. Нижче — детальна інструкція з конкретними діями, від простих до більш глибоких перевірок.
Крок 1. Перевірте беззвучний режим і гучність
Почніть з найпростішого.
Зробіть таке:
перевірте бічний перемикач Ring / Silent — він має бути не в положенні «без звуку»;
натисніть кнопки гучності + під час дзвінка;
зайдіть у Налаштування → Звуки й тактильні сигнали;
пересуньте повзунок Рингтон і сповіщення вправо.
Важливо: гучність мультимедіа і гучність дзвінка — це різні параметри.
Крок 2. Перевірте режим «Фокус» / «Не турбувати»
Одна з найчастіших причин — увімкнений режим фокусування.
Перевірка:
відкрийте Налаштування → Фокус;
вимкніть активний режим (Не турбувати, Сон, Робота тощо);
зайдіть в активний фокус і перевірте:
чи дозволені Дзвінки;
чи не встановлено «Ніхто» або «Вибрані контакти».
Також зверніть увагу на розклад — фокус може вмикатись автоматично.
Крок 3. Перевірте рингтон і вібрацію
Іноді звук є, але рингтон не вибраний.
Зробіть таке:
Налаштування → Звуки → Рингтон;
виберіть стандартний рингтон;
переконайтеся, що звук відтворюється при натисканні;
перевірте, чи увімкнена Вібрація.
Крок 4. Перевірте Bluetooth і підключені пристрої
iPhone може відтворювати дзвінок не через динамік, а через інший пристрій.
Перевірка:
Налаштування → Bluetooth;
вимкніть Bluetooth повністю;
якщо використовуєте AirPods або авто — перевірте, чи вони не підключені.
Крок 5. Очистіть верхній динамік
Якщо звук дуже тихий або пропадає періодично, причина може бути фізичною.
Рекомендації:
огляньте верхній динамік (біля камери);
обережно очистіть сухою м’якою щіткою;
не використовуйте воду, голки чи стиснене повітря.
Крок 6. Перезавантажте iPhone
Просте перезавантаження часто вирішує програмні збої.
затисніть кнопку живлення + гучність;
вимкніть iPhone;
увімкніть через 20–30 секунд.
Крок 7. Перевірте оновлення iOS
Іноді звук зникає через баги системи.
Зробіть таке:
Налаштування → Загальні → Оновлення ПЗ;
встановіть доступне оновлення;
після оновлення перезавантажте телефон.
Крок 8. Скиньте налаштування (без втрати даних)
Якщо нічого не допомогло, спробуйте скидання налаштувань.
Шлях:
Налаштування → Загальні → Перенесення або скидання iPhone;
Скинути → Скинути всі налаштування.
⚠️ Дані не видаляються, але скидаються Wi-Fi, звук, фокус, Face ID.
Коли потрібно звертатися в сервіс
Зверніться до сервісного центру, якщо:
повністю відсутній звук навіть у режимі гучного зв’язку;
не чути співрозмовника;
iPhone падав або контактував з водою;
не працює верхній динамік після всіх перевірок.
Ймовірні причини — несправний динамік, шлейф або аудіокодек.
Висновок
У більшості випадків пропав звук вхідних дзвінків на iPhone через налаштування: беззвучний режим, фокус, Bluetooth або гучність. Послідовна перевірка всіх пунктів дозволяє швидко знайти причину й відновити звук без ремонту.