В Мелитополе снова жалуются на стоматологию: после выпавшей пломбы пациент не смог найти врача

Очередной отзыв о работе стоматолога вызвал в Мелитополе бурное обсуждение. Но спор быстро вышел за рамки одного кабинета. Одни пациенты стали защищать врача, другие заговорили о чеках, лицензиях и отношении к клиентам. И именно это делает историю гораздо шире одного неудачного лечения.

В одном из городских пабликов появился такой отзыв:

- Обратился два месяца назад к стоматологу Ярошенко Евгению на ул. Богдана Хмельницкого, 66 ("Профи Дент"). Сделал пломбу, продержалась ровно две недели и выпала. Переделал, спустя несколько недель снова выпала. Приехал, чтобы исправил, но кабинет оказался закрыт, на телефон никто не отвечает. Чеки, кстати, не выдавал. Когда приехал, у кабинета стояли люди, тоже недовольные. Говорили, что он вообще работает без лицензии, непонятно где и как закупает материалы. Будьте осторожны.

скриншот местного тг-чата

Читайте также: Носите паспорт с собой: оккупанты рассказали, кто может потребовать документы у жителей Мелитополя

Публикация сразу вызвала поток комментариев. Одни пользователи поддержали автора:

- Спасибо вам за предупреждение! Удачи вам и будьте здоровы!

-Да, многие врачи сейчас охамели - деньги дерут большие, а качество совсем плохое.

Другие мелитопольцы, наоборот, стали защищать стоматолога:

-Во-первых, человек в отпуске, поэтому закрыта дверь и телефон молчит. Во-вторых, я, мой сын и подруги лечим у него зубы, и всегда всё отлично.

Но и этот комментарий вызвал новую дискуссию:

- Если человек в отпуске, можно хотя бы повесить объявление с датой выхода, чтобы пациенты не нервничали.

Еще один пользователь обратил внимание не на качество лечения, а на организацию работы:

- Когда человек в отпуске и имеет постоянную клиентскую базу, он знает, что клиентов нужно предупреждать заранее. Это элементарное уважение. А лицензия - общедоступный документ, который должен находиться в уголке потребителя.

При этом в комментариях вновь появились утверждения о работе без лицензии:

- Когда вам этот стоматолог что-то повредит или чем-то заразит, сами будете виноваты. Этот тип работает без образования, без лицензии и в помещении, не прошедшем проверку соответствующих органов.

Редакция РИА-Пивдень не располагает данными, которые позволили бы подтвердить или опровергнуть эти заявления, поэтому приводит их исключительно как мнение пользователей.

Однако сама история интересна совсем по другой причине.

Выпавшая пломба сама по себе не говорит о некачественном лечении. Такое случается даже у опытных стоматологов.

Причин может быть много: сильное разрушение зуба, особенности прикуса, высокая жевательная нагрузка, недостаточное количество собственных тканей зуба или необходимость более сложной реставрации. Именно поэтому по одному случаю невозможно делать выводы о профессионализме врача.

Но подобные истории в Мелитополе появляются далеко не впервые. Ранее РИА Пивдень уже писал о жалобах жителей на стоимость и качество стоматологических услуг.

Еще раньше жители сравнивали цены на лечение в оккупированном Мелитополе и Запорожье, отмечая, что высокая стоимость далеко не всегда сопровождается соответствующим уровнем сервиса.

Хорошего стоматолога отличает не то, что у него никогда не выпадает пломба. В медицине абсолютных гарантий не существует. Настоящая проверка начинается после лечения: может ли пациент быстро связаться с врачом, получить объяснение, воспользоваться гарантией и быть уверенным, что его проблему не оставят без внимания. Именно такие вещи формируют доверие к медицине. Но тут даже дело не в конкретном случае, а что отзывы о некачественно оказанных или даже не оказанных медицинских услугах, появляются в оккупированном Мелитополе постоянно, и, увы, это касается далеко не только стоматологии.