В Пакистане служба жалоб главы Хайбер-Пахтунхвы решила 32% случаев
В Пешаваре, Пакистан, служба жалоб главного министра провинции Хайбер-Пахтунхва получила 3607 обращений с 1 января по 31 августа. Согласно официальным данным, она решила 32% случаев, а по еще 26% жалоб принимала меры. Об этом сообщает Dawn.
Результаты рассмотрения
В секретариате главного министра решили 499 жалоб. Еще 498 обращений признали такими, по которым невозможно принять меры из-за ограничений юрисдикции или правовых сложностей.
В профильные департаменты провинции для дальнейших действий передали 2610 жалоб. В 988 случаях заявителям предоставили помощь, в 11 — частичную помощь, а рассмотрение 781 жалобы продолжалось. Еще 774 обращения не соответствовали необходимым критериям обоснованности или требованиям.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Чаще всего граждане обращались из-за земельных споров и вопросов образования.
Каналы подачи жалоб
Вручную поступило 1090 жалоб, через WhatsApp — 1047, по электронной почте — 687, по телефону — 343, через Facebook — 273, а через платформу X — 111.
Главный министр Хайбер-Пахтунхвы Сохаил Африди заявил, что работу провинциальных властей будут оценивать по отзывам и удовлетворенности граждан, а не по количеству заседаний или презентаций. Он также рассмотрел инцидент в колледже медсестер и отметил, что причастных к нему лиц будут строго рассматривать в соответствии с законом.
