В Сингапуре на Nereos поступило 47 жалоб из-за невыполненных заказов
Ассоциация потребителей Сингапура (CASE) помогает клиентам компании бытовой техники Nereos, которые хотят отменить покупки и вернуть деньги из-за невыполненных заказов. С 1 января по 19 августа CASE получила 47 жалоб на компанию.
Жалобы на доставку и установку
Как сообщает Channel NewsAsia, покупатели заказывали у Nereos диспенсеры для воды, водоочистители и сушилки для белья. По данным CASE, заявители утверждали, что доставка и установка товаров не были завершены в согласованные даты, а компания неоднократно переносила назначенные сроки, не выполняя заказы.
Ассоциация также сообщила, что помогает клиентам, которые стремятся отменить покупки и получить возмещение. В последние недели в Google Reviews компании появилось немало отзывов с оценкой в одну звезду от пользователей, сообщавших о товарах, которые так и не были доставлены.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Один из пользователей написал, что приобрёл титановую сушилку для белья, однако компания несколько раз переносила её установку. По его словам, он запросил полный возврат средств.
Советы для покупателей
CASE рекомендовала перед покупкой бытовой техники изучать предложения, сравнивать варианты и проверять репутацию продавца и независимые отзывы. Ассоциация также посоветовала, когда это уместно, не платить всю сумму заранее: договориться о небольшом задатке при подтверждении заказа, а остаток оплачивать только после доставки и установки.
CASE призвала потребителей обращать внимание на предприятия по продаже бытовой техники, аккредитованные программой CaseTrust. По данным ассоциации, такие компании обязуются соблюдать принципы честной торговли и практики, ориентированные на потребителей.
