В США пациенты меньше доверяют семейным врачам, использующим ИИ
В США участники исследования реже выбирали, рекомендовали и были готовы следовать советам семейных врачей, если те сообщали об использовании искусственного интеллекта. Такие врачи также получали более низкие оценки доброжелательности и компетентности, сообщает News-Medical со ссылкой на исследование в журнале npj Digital Medicine.
Как проводилось исследование
Данные собирали в ноябре 2025 года через платформу Prolific. После исключения участников по результатам проверки того, как они восприняли условия эксперимента, в анализ вошли 1030 взрослых жителей США. Выборка должна была приблизительно воспроизводить демографическую структуру взрослого населения страны по данным переписи 2021 года.
Участникам показывали три рекламных профиля семейных врачей — белых, чернокожих и азиатских. Исследователи варьировали пол и возраст медиков, а также информацию о том, пользуются ли они ИИ. Контрольную группу составили врачи, о которых указывалось, что они никогда не используют искусственный интеллект.
Респонденты оценивали, хотели бы они записаться к такому врачу или вернуться на повторный прием, рекомендовать его другим и следовать назначенному лечению. Также они указывали, обратились бы за вторым мнением, какое расстояние были бы готовы преодолеть, сколько заплатить и как долго ждать приема.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Наиболее сильная реакция — среди молодых участников
Врачей, раскрывавших использование ИИ, участники считали менее доброжелательными и менее компетентными. Респонденты чаще были готовы искать второе мнение и демонстрировали меньшую готовность ехать далеко, платить больше или долго ждать консультации такого специалиста.
Этот эффект, который авторы назвали штрафом за использование ИИ, в целом сохранялся независимо от возраста, пола и расы врача. В то же время в дополнительном анализе негативная реакция на раскрытие информации об ИИ была более выраженной среди участников младше 45 лет.
При оценке доброжелательности также зафиксировали различия в зависимости от сочетания расы врача и участника. Наиболее сильный негативный эффект выявили в отношении белых врачей, которых оценивали белые и азиатские участники, а также в отношении азиатских врачей, которых оценивали чернокожие участники. Авторы подчеркнули, что эти результаты носят поисковый характер и требуют дальнейшего изучения.
По мнению исследователей, сообщение об ИИ может восприниматься как передача медицинского суждения технологии, что вызывает сомнения в намерениях и профессиональной экспертизе врача. Они отметили, что негативное восприятие может смягчить коммуникация, акцентирующая ответственность врача, совместное принятие решений и пользу для пациента.
