У міських відділеннях Укрпошти змінили порядок обслуговування клієнтів. Відтепер перший пріоритет матиме приймання посилок поза чергою, другий – їх видача.
Про це повідомляє Перша електронна газета з посиланням на генерального директора АТ «Укрпошта» Ігоря Смілянського.
За його словами, відтепер у понад 90% міських відділень, які мають більше одного операційного вікна, експрес-вікна працюватимуть за новими правилами. Найвищий пріоритет матиме приймання посилок, другим за пріоритетністю стане їх видача.
Таке рішення пояснюють необхідністю забезпечити своєчасне доставлення відправлень в умовах повітряних тривог, через які робота відділень може перериватися.
«Якщо посилку встигнуть прийняти до оголошення тривоги, вона зможе вирушити до сортувального центру того ж дня. Якщо ж клієнт не встигне оформити відправлення до закриття відділення, посилка поїде лише наступного дня», – пояснив Ігор Смілянський.
За його словами, швидша видача посилок також дає змогу скоротити час їхнього перебування у відділеннях та зменшити ризики під час можливих обстрілів.
Водночас фінансові послуги, зокрема виплата пенсій, приймання платежів та інші операції, як і раніше, надаватимуться після обслуговування клієнтів із посилками. В Укрпошті зазначають, що навіть у разі перерви через повітряну тривогу ці послуги можна буде отримати того ж дня після відновлення роботи відділення.
Також у компанії повідомили, що наступним кроком стане запуск станцій самообслуговування та збільшення кількості поштоматів. Правила роботи Укрпошти під час «жовтого» та «червоного» рівнів повітряної тривоги наразі залишаються без змін.
Нагадаємо, Укрпошта встановила перші поштомати у Кропивницькому
Читайте також: Укрексімбанк припиняє співпрацю з Пенсійним фондом. Що зміниться для пільговиків?
Залишити коментар: