В "Укрзалізниці" меняют правила возврата билетов

«Укрзалізниця» объявила о введении новых правил возврата билетов, которые начнут действовать с 2 мая. Об этом сообщили в Телеграм компании.

Изменения предусматривают дифференцированную систему компенсации: сумма возврата теперь будет зависеть от того, насколько заранее пассажир отказался от поездки.

Новые нормы утверждены приказом Министерства развития громад и территорий Украины после прохождения общественного обсуждения и будут применяться только к внутренним маршрутам.

Согласно обновленному порядку, компенсация будет рассчитываться по прогрессивной шкале. Чем ближе дата отправления поезда, тем меньшую сумму получит пассажир при возврате билета. Если до поездки остается 15–20 дней, возвращается полная стоимость. При возврате за 10–14 дней компенсация составит примерно 90–95%, за 5–9 дней — около 75%, а за 1–4 дня — 50% стоимости.

В случае возврата менее чем за сутки до отправления, но не позднее часа после отправления поезда, пассажиру компенсируют только стоимость плацкарты.

Отдельно предусмотрены льготные условия для военнослужащих Сил обороны Украины. При покупке билетов через сервис «Армия+» они сохраняют право на полный возврат средств при сдаче билета до отправления поезда. Процедура осуществляется онлайн через мобильное приложение.

В компании поясняют, что новая модель учитывает фактическое время нахождения билета в продаже, а не фиксированные сроки. Если продажа открыта менее чем за 14 дней до рейса, применяется адаптированная шкала возврата.

В «Укрзалізниці» отмечают, что изменения направлены на стимулирование раннего возврата билетов, улучшение планирования пассажиропотока и повышение эффективности перевозок. Дополнительно новая система должна сократить количество перепродаж билетов и повысить доходность компании на фоне растущих затрат на восстановление инфраструктуры.

Ранее мы писали, что в Украине запустили детские вагоны: сколько стоят билеты и по каким маршрутам курсируют.

"Знай" также сообщал, что Укрзализныця ввела новые ограничения для пассажиров.

Также передавали, в каких случаях пассажира высадят из поезда.