В Южной Африке семья более 12 часов ждала скорую помощь
В Нельсон-Мандела-Бей в Южной Африке семья более 12 часов пыталась вызвать скорую помощь для тяжело больного 17-летнего юноши. По данным Daily Maverick, родственник подростка Лузуко Гедзе подал жалобу в Южноафриканскую комиссию по правам человека.
Семья начала звонить в экстренные службы примерно в 11:00 18 августа. Они пытались дозвониться по номерам 10177, 112 и 10111, а также по дополнительному номеру, предоставленному больницей Дора Нгинза. По словам Гедзе, звонки оставались без ответа. Машина скорой помощи прибыла к дому около 23:15; там также находились полицейские.
Попытки получить помощь
До этого родственники обратились в местный департамент социального развития. Там, по словам Гедзе, открыли приоритетное дело и настояли на том, чтобы подросток как можно скорее получил медицинскую помощь. Семья звонила примерно до 15:00, после чего обратилась в полицейский участок Квазахеле.
Гедзе рассказал, что полицейские также сталкивались с трудностями при вызове скорых для других жителей общины. Один из констеблей пытался передать информацию через группу WhatsApp, однако немедленного ответа не последовало. Позже сотрудники службы экстренной медицинской помощи сообщили Гедзе, что в их системе отображался только вызов, зарегистрированный после 21:00, а данных о предыдущих обращениях не было.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Проблемы экстренной службы
Представитель департамента здравоохранения Восточно-Капской провинции Сиянда Манана признал, что телефонные службы экстренной медицинской помощи испытывали периодические перебои. Среди возможных причин он назвал временные проблемы с линиями, технические неисправности, кражи и повреждения коммуникационной инфраструктуры, а также трудности с переадресацией вызовов мобильными операторами.
В то же время департамент заявил, что центр связи службы экстренной медицинской помощи Нельсон-Мандела-Бей продолжал работать. В ведомстве посоветовали жителям, которые не могут дозвониться по одному каналу, обращаться в центр по номерам (041) 459-0292, (041) 459-0585 или (041) 459-0858, а также в полицию по номеру 10111.
Профсоюз работников сферы здравоохранения Hospersa заявляет об острой нехватке исправных и надлежащим образом оснащенных автомобилей скорой помощи в регионе. Его представительница Тембиса Витбоои сказала, что для города с населением более 1 млн человек необходимо не менее 150 таких автомобилей. Комиссия по правам человека сообщила, что этот случай внесли в запланированное системное расследование доступности экстренной медицинской помощи в Восточно-Капской провинции.
