Водій не пустив пенсіонера безкоштовно в громадський транспорт: які дані потрібно записати та куди скаржитися

Пенсіонери за віком мають право на безкоштовний проїзд у визначених законом видах громадського транспорту, однак у разі відмови водія пасажиру варто зафіксувати обставини та звернутися до відповідних органів, пояснила «ДСБТ-УКРТРАНСБЕЗПЕКА».

Де пенсіонери можуть їздити безкоштовно

В Україні пенсіонери за віком мають право безкоштовно користуватися громадським транспортом. Пільга поширюється на трамваї, тролейбуси, метро, комунальні автобуси, приміські електрички та автобуси.

Підставою для безкоштовного проїзду є чинне пенсійне посвідчення.

Водночас у приватних маршрутних таксі така пільга діє за умови, що місцева влада компенсує перевізнику відповідні витрати з бюджету.

Скористатися правом на безкоштовний проїзд можна після пред’явлення документа, який підтверджує право на пільгу.

Що робити, якщо водій відмовив у пільговому проїзді

Законодавство України передбачає безкоштовний проїзд для окремих категорій населення. Однак на практиці трапляються випадки, коли водій відмовляється перевозити пасажира на пільгових умовах.

Якщо у безкоштовному проїзді відмовили безпідставно, пасажиру рекомендують зафіксувати якомога більше інформації про ситуацію.

Зокрема, потрібно:

• дізнатися контактні дані перевізника — така інформація, як правило, розміщена біля водія;
• встановити прізвище, ім’я та по батькові водія;
• записати номер транспортного засобу;
• запам’ятати час та маршрут поїздки;
• зберегти квиток.

У разі подальшого звернення до суду також можуть знадобитися свідки.

Куди подавати скаргу

Для захисту свого права на пільговий проїзд можна звернутися зі скаргою або заявою до відповідних органів.

Зокрема, це:

• поліція — у разі відмови у пільговому проїзді, за номером 102;
• Державна служба України з безпеки на транспорті;
• територіальні органи Державної служби України з безпеки на транспорті;
• транспортний відділ міської ради.

До скарги або заяви необхідно додати копію посвідчення, яке підтверджує право на пільговий проїзд, а також копію квитка.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER та WhatsApp, сторінку у Facebook, в Instagram та в Х, щоб бути в курсі найважливіших подій.