Затримки поїздів через обстріли: як повернути повну вартість квитка в «Укрзалізниці»
Останніми днями на залізниці складається важка ситуація з вчасним курсуванням потягів. Дедалі частіше у мережі публікуються матеріали про затримку рухомого складу через вплив бойових дій. Тому пасажири, які не змогли сісти до вагону через збої у графіку, мають право на стовідсоткову компенсацію вартості проїзного документа. В «Укрзалізниці» нагадали про онлайн-процедуру претензійного повернення коштів.
В «Укрзалізниці» нагадали про онлайн-процедуру претензійного повернення коштів:
- На офіційному сайті УЗ слід відкрити розділ «Сервіси» та вибрати пункт «Претензійне повернення квитків» https://services.uz.gov.ua/ticket-return;
- Заповнити заяву: вказати номер квитка, свої персональні дані та реквізити банківської картки чи рахунку для виплати;
- Додати підтвердження: прикріпити фотографії або скановані копії документів, які засвідчують причину повернення;
- Наприкінці завірити електронну заяву за допомогою Дія. Підпису.
Кошти повертають на рахунок після розгляду звернення.
Нагадаємо, раніше ми повідомляли, що тепер під час вибору квитків видно місця пасажирів із тваринами.