Ветерани війни та члени їхніх сімей можуть отримувати податкові послуги та консультації за оновленими стандартами обслуговування. У Державній податковій службі запровадили систему супроводу ветеранів, удосконалили порядок взаємодії з ними та закріпили додаткові механізми підтримки.
Окрему увагу, як повідомили в Головному управлінні ДПС у Полтавській області, приділено тому, щоб зробити обслуговування більш зручним і зрозумілим для ветеранів. Для працівників податкової визначено чіткі правила комунікації, надання допомоги та вирішення проблемних ситуацій під час звернень.
Для ветеранів діє принцип «зеленого коридору»:
Читайте більше актуальних новин у розділі — Полтавщина
– пріоритетний запис до електронної черги,
– першочергове обслуговування в Центрах обслуговування платників і Офісах податкових консультантів,
– окрема телефонна лінія Контакт-центру,
– спеціальний тематичний блок у чат-боті ДПС.
Особлива увага приділяється підтримці ветеранського підприємництва та професійній адаптації захисників після повернення до цивільного життя.
«На сьогодні ветерани вже працюють у податкових органах, а ДПС розширює їх залучення до державної служби, зокрема в Офісах податкових консультантів і Центрах обслуговування платників», – зазначили в управлінні.
З переліком вакансій в органах ДПС можна ознайомитися за лінком.
Для інформування ветеранів про можливості працевлаштування ДПС також співпрацює з Міністерством у справах ветеранів України та ветеранськими організаціями.
Створення безбар’єрного середовища, розвиток доступних сервісів і нових можливостей для професійної реалізації ветеранів є важливою складовою підтримки захисників України.
матеріал підготував/ла: Віолета Скрипнікова
Читайте нас у Telegram
ПриєднатисяСхожі новини:
