Зимова підтримка 19 400 грн — хто має право на виплату і як подати заяву на гроші

Українці з вразливих категорій, які проживають у визначених прифронтових громадах, можуть отримати 19 400 гривень одноразової допомоги на опалювальний сезон 2026/27 року. Виплату надають на одне домогосподарство незалежно від кількості його членів, а заяву необхідно подати до 30 жовтня 2026 року. Водночас оформити допомогу онлайн не можна — звернення приймають особисто у визначених установах.

Програму «Зимова підтримка» запроваджено постановою Кабміну від 3 вересня 2026 року №1084. Вона розрахована на вразливі категорії населення, які фактично проживають на територіях, де ведуться або велися бойові дії.

Хто може отримати 19 400 гривень

Право на «Зимову підтримку» має домогосподарство, у складі якого є хоча б одна людина з категорій, визначених урядовою постановою.

Зокрема, йдеться про домогосподарства, де є:

• отримувачі пенсії по інвалідності;
• отримувачі житлової субсидії на оплату житлово-комунальних послуг;
• отримувачі житлової субсидії на придбання скрапленого газу, твердого або рідкого пічного побутового палива;
• одинокі непрацездатні особи пенсійного віку;
• внутрішньо переміщені особи, які отримують допомогу на проживання;
• одинокі матері, яким призначено допомогу на дітей;
• сім’ї, які отримують допомогу при народженні дитини;
• багатодітні сім’ї, яким призначена допомога на дітей;
• особи з інвалідністю з дитинства та діти з інвалідністю;
• особи, які не мають права на пенсію, та особи з інвалідністю, які отримують державну соціальну допомогу;
• отримувачі державної соціальної допомоги на догляд або відповідної надбавки на догляд;
• сім’ї з дітьми-сиротами та дітьми, позбавленими батьківського піклування, які виховуються у дитячих будинках сімейного типу чи прийомних сім’ях;
• сім’ї патронатних вихователів.

Окремо передбачено право на допомогу для людей, які не отримують відповідної соціальної виплати, але мають встановлену інвалідність, належать до багатодітної сім’ї або є одинокими непрацездатними особами пенсійного віку. У такому випадку відповідний статус потрібно підтвердити документами під час звернення.

Де потрібно проживати, щоб отримати виплату

Самого належання до однієї із вразливих категорій недостатньо. Одна з головних умов — фактичне проживання на дату подання заяви у громаді, включеній до урядового переліку.

Програма поширюється на визначені громади:

• Дніпропетровської області;
• Донецької області;
• Запорізької області;
• Миколаївської області;
• Сумської області;
• Харківської області;
• Херсонської області;
• Чернігівської області.

Тимчасово окуповані території до програми не включаються.

Для ВПО враховується фактичне місце проживання, зазначене у довідці про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи. При цьому ВПО повинна на дату звернення отримувати допомогу на проживання.

19 400 гривень виплачують на людину чи на сім’ю

Допомога становить 19 400 гривень на одне домогосподарство, а не на кожного його члена.

Домогосподарством може вважатися як одна людина, так і кілька осіб, місце проживання яких зареєстроване або задеклароване в одному житловому приміщенні чи його частині.

Тому якщо в одному домогосподарстві кілька людей одночасно мають право на «Зимову підтримку», окремо по 19 400 гривень кожній із них не виплачуватимуть. Домогосподарство отримає одну виплату.

Наприклад, якщо у родині одночасно є людина з інвалідністю, ВПО, яка отримує допомогу на проживання, та троє дітей, це не означає, що допомогу призначать кілька разів.

До якого числа потрібно подати заяву

Заяви на отримання «Зимової підтримки» приймають до 30 жовтня 2026 року.

Проведення виплат передбачено до 30 листопада 2026 року.

Як подати заяву на 19 400 гривень

Заяву потрібно подавати особисто. Оформити «Зимову підтримку» через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду або інший онлайн-сервіс не можна.

Мінсоцполітики прямо зазначає, що приймання заяв відбувається лише під час безпосереднього звернення.

Залежно від того, до якого переліку включена конкретна громада, звернутися можна:

• до сервісного центру Пенсійного фонду України;
• до ЦНАПу;
• до виконавчого органу сільської, селищної, міської або районної у місті ради;
• до військової адміністрації населеного пункту або визначеного нею органу.

Для частини громад, які фінансуються за другим механізмом програми, заяви приймають безпосередньо органи місцевого самоврядування або військові адміністрації. Тому перед зверненням варто уточнити, до якого саме переліку належить громада.

Залежно від безпекової ситуації місцева влада може організовувати приймання заяв також в укриттях, через ОСББ та іншими доступними способами.

Чи може заяву подати інша людина

Так, у визначених випадках звернутися може законний представник людини, яка має право на допомогу.

Це може бути, зокрема, опікун, піклувальник, усиновлювач або інша особа, яка відповідно до законодавства має право представляти інтереси отримувача.

Маломобільним людям та громадянам, яким складно самостійно дістатися до установ, мають допомагати соціальні служби та органи місцевого самоврядування.

Які документи можуть знадобитися

У багатьох випадках інформацію про отримання пенсій, субсидій та соціальних допомог Пенсійний фонд перевірятиме через державні інформаційні системи.

Однак якщо людина має право на виплату через певний статус, але відповідної допомоги не отримує, право потрібно підтвердити документами.

Зокрема, це стосується осіб з інвалідністю, багатодітних сімей та одиноких непрацездатних осіб пенсійного віку. Залежно від ситуації можуть знадобитися документи про встановлення інвалідності, посвідчення або довідка багатодітної сім’ї, а також документи, що підтверджують проживання людини одиноко.

Як виплатять 19 400 гривень

Програмою передбачено два механізми фінансування, однак сума в обох випадках однакова — 19 400 гривень на домогосподарство.

Для громад, розташованих у зоні 0–20 км від лінії фронту, кошти можуть:

• перерахувати на банківський рахунок за IBAN;
• виплатити через АТ «Укрпошта».

Для визначених громад у зоні 20–50 км від лінії фронту допомогу можуть:

• перерахувати на банківський рахунок за IBAN;
• виплатити грошовим переказом через міжнародну платіжну систему Western Union.

Подавати окремі заяви за двома механізмами не потрібно. Дані отримувачів звіряються, а одне домогосподарство може отримати лише одну виплату.

На що можна витратити 19 400 гривень

Цього року отримувачі можуть самостійно вирішувати, на що спрямувати кошти.

За роз’ясненням Мінсоцполітики, це можуть бути:

• дрова, вугілля та інше паливо;
• теплий одяг;
• ковдри;
• павербанки;
• оплата комунальних послуг;
• інші необхідні взимку речі.

Тобто допомога не обмежується виключно купівлею дров чи іншого твердого палива.

Чи вплинуть 19 400 гривень на субсидію

Ні. «Зимова підтримка» є одноразовою допомогою і не враховуватиметься до сукупного доходу домогосподарства під час визначення права на інші види соціальної допомоги, зокрема житлову субсидію.

Куди телефонувати, якщо залишилися питання

Для консультацій щодо «Зимової підтримки» працює контакт-центр Пенсійного фонду України.

Телефонувати можна за номерами:

• 0 800 503 753 — безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів в Україні;
• (044) 281-08-70;
• (044) 281-08-71.

Після з’єднання у голосовому меню потрібно натиснути «8» — це окрема лінія щодо виплати 19 400 гривень.

Фахівці можуть пояснити, чи відповідає домогосподарство умовам програми, куди саме потрібно звернутися, які документи підготувати та як дізнатися про результат розгляду заяви.

Також у Мінсоцполітики застерігають громадян від шахраїв: не варто передавати стороннім особам персональні дані, реквізити банківських карток, паролі чи коди з SMS під приводом оформлення «Зимової підтримки».

Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER та WhatsApp, сторінку у Facebook, в Instagram та в Х, щоб бути в курсі найважливіших подій.